메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
강극주 (경상대학교) 김원종 (경상대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제33권 제3호(통권 제163호)
발행연도
2021.3
수록면
43 - 60 (18page)
DOI
10.31336/JTLR.2021.3.33.3.43

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

이 논문의 연구 히스토리 (3)

2021

국내 관광객의 펜션 이용에 대한 태도형성과 행동의도의 선행변수에 관한 연구
강극주 ,  김원종 관광레저연구 2021.03 학술저널

2020

국내 펜션이용객의 소비자태도 및 행동의도의 선행변수에 관한 연구
강극주 ,  오재신 한국경영학회 융합학술대회 2020.08 학술대회자료

2018

서비스품질, 서비스가치, 소비자태도 및 행동의도에 관한 연구 : 펜션소비자를 중심으로
강극주 經營學科 2018.01 학위논문

초록· 키워드

오류제보하기
As the travel industry has been developed for the past a couple of decades, researches on the accommodation industry have accordingly been actively carried out mostly on profitability, service quality, selection attributes, and service scape so far. In addition, researches on consumers’ attitude and behavioral intention affected by service quality and service value have been scarcely carried out in the tourism research field, if it were not for the hotel industry when it comes to the specific accommodation facility. In short, the majority of the studies have been shown focusing on the hotel industry among the all types of accommodation facility industries. In this study, therefore, service quality and service value in the pension industry have been hired as antecedents to identify how the factors affect customer satisfaction, customer trust, revisit intention, and WOM intention. A survey method has been hired for the purpose of empirical study. And 300 questionnaires were collected, of which 243 were finally used for analysis after eliminating the questionnaires with irrelevant answers and missing values. The survey data were analyzed by SPSS22.0 and AMOS18.0. By presenting the results of this study, it is expected to suggest marketing strategies that can enhance the customer satisfaction.
#서비스품질(Service Quality) #서비스가치(Service Value) #태도(Attitude) #행동의도(Behavioral Intention) #구전의도(WOM Intention)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (56)

참고문헌 신청
강남 / 2016 / 호텔기업 종사원의 비언어적 커뮤니케이션이 관계의 질, 긍정적 구전 및 재방문의도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 25(4):95~112 dbpia 강신겸 / 2010 / 농촌민박 서비스품질이 고객만족과 재방문의사에 미치는 영향 - 평창지역 농촌민박을 중심으로 - / 관광연구논총 22(1):207~225 dbpia 강태경 / 2009 / 구전정보의 방향성과 사용자의 성격특성이 구전신뢰와 지각된 유용성에 미치는 영향 / 인터넷전자상거래연구 9(4):67~92 dbpia 고한익 / 2010 / 지속가능한 관광개발의 균형성과평가지표에 관한 연구 / 관광레저연구 22(1):401~415 dbpia 경기연구원 / 2020 / 코로나19, 여행의 미래를 바꾸다 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

펜션 서비스품질이 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구
강극주 ,  김원종 문화와융합 2022 .05
이커머스 플랫폼의 정보 제공성이 고객만족을 통해 지속이용의도에 미치는 영향: 정보 최신성 및 정보 유희성의 조절효과
강극주 ,  조영삼 인터넷전자상거래연구 2023 .12
IT 기업이 인수한 골프장의 관계마케팅과 고객만족, 고객신뢰 및 관계성과에 대한 연구
강극주 ,  김현철 인터넷전자상거래연구 2023 .02
MZ세대의 자기애성향, SNS 이용동기, 과시적 여가소비의 관계
장나연 ,  주진영 ,  신규리 한국여가레크리에이션학회지 2022 .09
숙박산업의 소비지출에 관한 실증연구 : 인구고령화를 중심으로
정욱영 ,  지계웅 호텔경영학연구 2018 .12

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0