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학술저널
저자정보
백인아 (태진정밀) 윤성욱 (동아대학교)
저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제36권 제2호(통권 제126호)
발행연도
2021.4
수록면
223 - 243 (21page)
DOI
10.23839/kabe.2021.36.2.223

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[연구목적] 본 연구에서는 경영학적 관점에서 기업의 진정성에 대한 정의를 수립하고 개념화하며, 수차례에 걸친 자료수집과 분석을 통해 신뢰성과 다양한 타당성을 확보한 다차원의 척도를 개발하고자 한다.
[연구방법] 문헌연구와 실무자 FGI 및 개방형 설문조사를 바탕으로 하는 문항개발을 통해 기업의 진정성에 대한 개념을 확인하고 247개의 예비문항을 도출하였다. 그리고 전문가들을 통한 두 차례의 내용타당성 검증을 실시하여 기업의 진정성 척도 개발을 위한 45개의 문항들을 도출하였다.
[연구결과] 연구1에서는 기업의 진정성을 측정하기 위한 최종문항들을 도출하여 척도를 구성하였다. 또한, 신뢰성 및 타당성 검정을 실시하였으며 그 과정에서 5개 요인 29개의 문항을 도출되었다. 연구2에서는 연구1을 통해 도출된 요인들에 대한 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 신뢰성 및 타당성 검정 그리고 구조모형 분석 등을 실시하여 4개 요인 18개의 최종 문항들을 도출하였고, 도출된 된 4개의 요인은 일관성, 진실성, 소통, CEO 성품으로 명명되었다. 연구3과 연구4에서는 도출된 척도의 일반화를 위해 기존의 응답자와 다른 모집단으로부터 표본을 추출하여 척도에 대한 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 통한 신뢰도 및 법칙타당성 검정을 실시하였다.
[연구의 시사점] 고차요인분석을 통해 일관성, 진실성, 소통, CEO성품 이들 4개의 하위차원은 서로 다른 특성을 가지고 있으면서 기업의 진정성이라는 하나의 잠재적 개념을 측정하고 있다는 것을 확인하였다. 이 같은 결과들을 바탕으로 본 연구의 결론 부분에는 경영학적 관점에서 기업의 진정성 척도개발을 통해 제공하는 학문적 기여와 이를 통해 활용 가능한 경영 실무적 시사점들에 대한 논의가 이루어졌으며, 본 연구의 한계점을 바탕으로 향후 후속 연구를 위한 제언을 기술하였다.
#기업의 진정성 #척도개발 #진실성 #소통 #일관성 #CEO성품 #Corporate authenticity #scale development #credibility #communication #consistency #CEO disposition

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 기업의 진정성
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과: 연구1, 연구2, 연구3 그리고 연구4
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (18)

참고문헌 신청
여준상 / 2011 / 진정성 갖춘 혁신, 고객과의 벽을 깬다 / 동아비즈니스 리뷰 74:42~54 google schola 유선욱 / 2020 / 진정성 연구 고찰과 미래 과제에 대한 탐색: 커뮤니케이션 학술지에 나타난 진정성의 개념과 척도, 연구경향을 중심으로 / 한국 사회과학연구 39(1):403~472 dbpia 장현은 / “사랑합니다 고객님” 114 인사말 부활…어떻게 생각하세요? google schola 홍정순 / 2017 / 진정성 척도의 개발 및 타당화 / 한국심리학회지: 상담 및 심리치료 29(1):129~158 dbpia Bendix, R. / 2009 / In Search of Authenticity: The Formation of Folklore Studies / University of Wisconsin Press google schola

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