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학술저널
저자정보
민태기 (충남대학교) 오세구 (충남대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제21권 제5호
발행연도
2021.5
수록면
94 - 104 (11page)

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게임업종에서 자사가 개발한 게임을 홍보하기 위해 커뮤니티를 제공하는 것은 이제 특별한 일은 아니다. 커뮤니티와 관련된 많은 선행연구에서도 커뮤니티의 영향력 확산과 그 중요성에 대해 주목하고 있다. 특히 게임산업에서의 유저커뮤니티는 단순한 정보제공이나 친목도모의 차원을 넘어 기업의 수익창출에 큰 영향을 미치고 있다. 따라서 게임의 출시와 동시에 커뮤니티를 제공하는 것이 게임산업계의 일반적인 트렌드가 되고 있다.
본 연구는 모바일게임의 충성도에 유저커뮤니티가 영향력을 미칠 것이라는 가정 하에 보다 효과적인 커뮤니티의 설계에 영향을 미치는 요소를 탐색하고자 하였다. 본 연구에서 제시한 커뮤니티의 설계요소는 사용자간의 상호작용도구제공, 정보제공, 게임제작사와 유저간의 커뮤니케이션이다. 이러한 설계요인들이 유저커뮤니티 안에서 사용자간의 공감성 및 게임에 대한 신뢰를 강화시킴으로서 고객충성도에 영향을 미친다는 것이 본 연구가 확인하고자 하는 내용이다.
모바일게임 유저커뮤니티에서 활동하는 251명의 사용자를 대상으로 데이터로 수집한 후 본 연구에서 제시한 모형을 실증 분석하였다. 그 결과 본 연구에서 제시한 게임 커뮤니티의 설계요소는 게임에 대한 공감성과 게임개발사에 대한 신뢰를 강화시킴으로서 고객충성도에 영향을 주는 것으로 나타났다.
#모바일게임 #유저커뮤니티 #설계특성 #고객충성도 #Mobile Game #User Community #Design Characteristics #Customer Loyalty

목차

요약
Abstract
I. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 방법
Ⅴ. 실증분석
Ⅵ. 결론
참고문헌

참고문헌 (23)

참고문헌 신청
2019 대한민국 게임백서 google schola 오세구 / 2020 / 모바일 게임 플랫폼 평가 및 플로우경험이 게임사용자의 애호도에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 20(3):235~244 dbpia T. Duncan / 1998 / A communication-based marketing model for managing relationships / Journal of marketing 62(2):1~13 google schola 홍세일 / 2016 / 융복합 시대 게임 사용자들의 유저 커뮤니티 참여 의도에 영향을 미치는 선행 요인에 관한 연구 / 디지털융복합연구 14(8):185~194 dbpia C. Chen / 2021 / Playing mobile games for stress recovery purposes: A survey of Chinese adolescents / Telematics and Informatics 56:101481 google schola

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