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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2016.1
- 수록면
- 105 - 123 (19page)
- DOI
- 10.15830/amj.2016.17.4.105
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Do corporate social responsibility (CSR) initiatives lead to positive outcomes for companies? Although it is commonly accepted that CSR is a necessary component of modern marketing communication, the empirical evidence shows that that is not always the case. If CSR is sometimes not conducive to better marketing, it behooves firms to determine the right conditions that foster more effective CSR. It is in that vein that this study aims to add to the growing body of marketing and CSR literature through a series of experiments that examines the dynamics between prior attitude toward the company, the fit between the company and the CSR cause, and consumers’ accessible thoughts.
This study finds that the prior corporate reputation has an impact on how consumers evaluate the CSR activities of companies. Moreover, we show that the degree of accessible thoughts and their valence can change the moderating effect of the fit between the company and the CSR cause. This is because negative information is perceived as being more diagnostic than positive information in an evaluation situation. We demonstrate that companies that have lower prior public reputations can improve the evaluation of their CSR activities in two major ways: (1) by finding CSR causes that have a lower fit with their business, or (2) by providing information that allow consumers to access more positive thoughts about the CSR activity.
This study finds that the prior corporate reputation has an impact on how consumers evaluate the CSR activities of companies. Moreover, we show that the degree of accessible thoughts and their valence can change the moderating effect of the fit between the company and the CSR cause. This is because negative information is perceived as being more diagnostic than positive information in an evaluation situation. We demonstrate that companies that have lower prior public reputations can improve the evaluation of their CSR activities in two major ways: (1) by finding CSR causes that have a lower fit with their business, or (2) by providing information that allow consumers to access more positive thoughts about the CSR activity.
목차
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Another Key Construct : The Degree of Negativity
Ⅲ. Experiment
Ⅳ. General Discussion and Managerial Implications
References
참고문헌 (24)
참고문헌 신청
Ahluwalia, Rohini (2002), “How Prevalent Is the Negativity Effect in Consumer Environments?,” Journal of Consumer Research, 29 (September), 270-79.
Bhattacharya, C. B. and S. Sen (2004), “Doing Better at Doing Good: When, Why, and How Consumers Respond to Corporate Social Initiatives,” California Management Review, 47, 9-24.
Becker-Olsen, K. L., B. A. Cudmore and R. P. Hill (2006), “The Impact of Perceived Corporate Social Responsibility on Consumer Behavior,” Journal of Business Research, 59, 46-53.
Bower, Amanda B. and Landreth Grau (2009), “Explicit Donations and Inferred Endorsements; Do Corporate Social Responsibility Initiatives Suggest a Nonprofit Organization Endorsement?,” Journal of Advertising, 38 (3), 113-126
Brown, Tom J. and Peter A. Dacin (1997), “The Company and the Product: Corporate Associations and Consumer Product Responses,” Journal of Marketing, 61 (1), 68-85.
Bhattacharya, C. B. and S. Sen (2004), “Doing Better at Doing Good: When, Why, and How Consumers Respond to Corporate Social Initiatives,” California Management Review, 47, 9-24.
Becker-Olsen, K. L., B. A. Cudmore and R. P. Hill (2006), “The Impact of Perceived Corporate Social Responsibility on Consumer Behavior,” Journal of Business Research, 59, 46-53.
Bower, Amanda B. and Landreth Grau (2009), “Explicit Donations and Inferred Endorsements; Do Corporate Social Responsibility Initiatives Suggest a Nonprofit Organization Endorsement?,” Journal of Advertising, 38 (3), 113-126
Brown, Tom J. and Peter A. Dacin (1997), “The Company and the Product: Corporate Associations and Consumer Product Responses,” Journal of Marketing, 61 (1), 68-85.
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