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장수미 (청주대학교) 임정원 (강남대학교) 이인정 (호서대학교) 이영선 (조선대학교) 최경애 (한림대학교강남성심병원)
저널정보
한국사회복지행정학회 한국사회복지행정학 한국사회복지행정학 제23권 제3호 (통권 제72호)
발행연도
2021.8
수록면
81 - 111 (31page)

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코로나바이러스 감염증-19(이하 코로나 19) 이후 의료사회복지사의 직무 변화와 함께 비대면 서비스가 산발적으로 제공되고 있지만, 그 실태는 잘 알려져 있지 않다. 이에 본 연구에서는 코로나 19 상황에서 비대면 서비스를 제공하고 있는 의료사회복지사(n=10)를 대상으로 초점집단면접을 실시하여 이들의 비대면 서비스 경험을 탐색하였다. 지속적 비교분석을 통해 자료를 분석한 결과, 1) 코로나 19 위기와 의료사회복지현장 2) 가보지 않은 길에 대한 도전 3) 새로운 길이 된 비대면 서비스 4) 비대면 서비스의 장벽과 한계 5) 성공적인 비대면 서비스를 위해 6) 의료사회복지사, 병원과 지역사회를 잇다 등 6개의 주요 범주가 도출되었다. 의료사회복지사는 코로나 19 위기에서 다양한 상황과 요구에 의해 비대면 서비스를 제공하기로 결심하고 갈등과 어려움이 있었지만 이를 극복해서 새로운 비대면 서비스를 개발하여 제공하고 있는 것으로 나타났다. 이 과정에서 비대면 서비스의 장점도 발견했지만, 여러 가지 장벽과 한계도 있었다. 결론에서는 비대면 서비스를 성공적으로 제공하기 위해 요구되는 의료사회복지사 개인, 기관, 협회 차원의 노력과 지원방안에 대해 논의하였다. 본 연구는 뉴노멀 시대를 맞이하여 수요가 증가할 것으로 예측되는 의료사회복지 비대면 서비스 모델 개발을 위한 근거와 기초 자료로 활용될 것이다.
#코로나바이러스 감염증-19 #의료사회복지사 #비대면 서비스 #초점집단면접 #COVID-19 #Medical Social Workers #Non face-to-face services #FGI

목차

Ⅰ. 연구의 필요성
Ⅱ. 선행연구 고찰
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (47)

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