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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
서세광 (강원대학교 관광경영학과) 지윤호 (강원대학교)
저널정보
한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 호텔리조트연구 호텔리조트연구 제20권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
329 - 347 (19page)

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In a rapidly changing environment, casino companies are meeting various needs that customers’ wants and seeking ways to improve service quality and corporate competitiveness to provide differentiated services from other companies. This study is meaningful in that it has verified the impact of casino dealers' self leadership on their job performance. As the main results of the study, first, all three sub-factors of self- leadership (behavioral-oriented strategies, natural compensation strategies, and constructive thinking strategies) showed significant results in affective commitment. Second, affective commitment showed a statistically significant impact on job performance. Third, in the relationship between self- leadership and affective commitment, the culture of error management has been shown to have a partial control role. Based on the research results above, this study suggested implications for strategic human resource management for discriminatory and professional casino dealers. In addition, it presented ways to utilize self- leadership that can meet the goal of the company and explained the importance of forming a error management culture for innovative changes.
#Kangwon Land #Self Leadership #Affective Commitment #Job Performance #Error Management Culture #Casino Dealer

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