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학술저널
저자정보
김민철 (조선대학교) 유진호 (조선대학교)
저널정보
국기원 태권도연구소 국기원태권도연구 국기원 태권도연구 제11권 제3호
발행연도
2020.1
수록면
113 - 130 (18page)

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본 연구는 태권도장의 서비스스케이프와 VAB 모델의 관련성을 분석하는데 연구의 목적을 두고 있다. 특히, 본 연구는 태권도장의 서비스스케이프와 가치, 태도, 행동의 VAB 모델이 학생과 학부모 간 차이가 있는지와 서비스스케이프가 태권도장의 VAB 모델에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하고자 하고자 하였다. 아울러 연구목적의 달성을 위해 학생 102부, 학부모 81부 총 183부의 설문지가 통계처리에 사용되었고, 결과도출을 위한 통계방법은 독립표본 t-test와 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 활용하였다. 이에 구체적인 연구결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째, 태권도장 서비스스케이프와 VAB 모델의 가치, 태도 행동은 학생들이 학부모보다 높게 인식하는 것으로 나타났으며, 모두 집단 간 통계적으로 유의한 차이를 보였다(p<.05). 둘째, 전반적으로 태권도장 서비스스케이프의 청결, 쾌적, 안전의 요소들은 VAB 모델의 가치, 태도 행동에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나(p<.05), 편리성은 행동과 태도에 모두 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#태권도장 #서비스스케이프 #VAB 모델

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