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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
남소영 (가톨릭대학교 인천성모병원) 이성아 (순천향대학교) 김여은 (가톨릭대학교 인천성모병원) 이강숙 (가톨릭대학교 의과대학 예방의학교실)
저널정보
대한작업치료학회 대한작업치료학회지 대한작업치료학회지 제28권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
13 - 25 (13page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

작업치료사의 대인관계능력 및 감정노동과 직무스트레스와의 관련성
남소영 ,  이성아 ,  김여은 외 1명 대한작업치료학회지 2020.01 학술저널

2019

작업치료사의 대인관계능력 및 감정노동과 직무스트레스와의 관련성
남소영 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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목적 : 본 연구의 목적은 작업치료사들을 대상으로 대인관계능력 및 감정노동과 직무스트레스와의 관련성을 파악하는 것이다. 연구방법 : 전국의 임상에서 근무하는 295명의 작업치료사를 대상으로 SNS를 통하여 설문조사를 실시하였으며, 설문 문항은 총 60문항으로 일반적 특성 9문항, 대인관계능력 18문항, 감정노동 9문항, 직무스트레스 24문항으로 구성되었다. 결과 : 직무스트레스에 미치는 영향은 고용형태에서 정규직이 비정규직보다 직무스트레스가 높았으며 급여가 300만원 이상인 군에서 낮았다. 대인관계능력 전체영역과 그 하위변인인 신뢰감이 높아질수록 직무스트레스는 낮았고, 감정노동 전체영역과 하위 변인인 감정노동의 빈도 및 감정표현에 대한 주의에서는그 정도가 높아질수록 직무스트레스가 높았다. 결론 : 본 연구에서는 작업치료사들의 대인관계능력과 감정노동은 직무스트레스와 관련성이 있는 것으로나타났다. 따라서, 작업치료사들이 업무를 수행함에 있어 ‘신뢰감’등 대인관계능력의 증진과 감정 노동의관리가 필요하며, 앞으로 보건의료서비스의 질 관리를 위하여 직무스트레스와 관련된 다양한 연구가 더필요할 것이다.
#직무스트레스 #대인관계능력 #감정노동 #작업치료사

목차

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참고문헌 (38)

참고문헌 신청
안관영 / 2013 / 조직공정성 인지도와 직무스트레스의 관계 및 신뢰의 조절효과 / 대한안전경영과학회지 15(4):365~372 dbpia Amini, D. A. / 2014 / Occupational Therapy Practice Framework: Domain and Process (3rd Edition) / American Journal of Occupational Therapy 68(Supplement_1):S1 Crossref Bong, Y. S. / 2007 / A study on the relations between self-efficacy and the perceived social support and Job stress of occupational therapists in Korea google schola 채주아 / 2014 / 의료기관 종사자들의 감정노동이 이직의도, 고객 지향성에 미치는 영향에 관한 연구 - 직무스트레스와 직무만족을 매개로 - / 마케팅관리연구 19(1):133~152 dbpia 장세진 / 2005 / 한국인 직무 스트레스 측정도구의 개발 및 표준화 / Annals of Occupational and Environmental Medicine 17(4):297~317 google schola

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