메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김성조 (세종대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제43권 제6호
발행연도
2019.1
수록면
11 - 30 (20page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 음악축제의 서비스 속성과 고객 간 관계, 지각된 가치(경험적 가치와 기능적 가치), 방문 만족도와 행동의도 간의 구조적 영향관계를 검증하고자 하였다. 본 연구는 서비스 제공자의 서비스 속성과 지각된 가치(경험적 가치와 기능적 가치)와의 관계에서 서비스 환경 내에서 발생하는 고객 간의 중요한 매개효과를 보이고 있음을 탐색하였으며, 지각된 가치(경험적 가치, 기능적 가치)와 만족도, 행동의도 간의 관계를 검증하였다. 총 316부의 유효한 설문지가 회수되었으며 구조방정식 모델을 통해 구성 개념 간의 인과관계를 밝혀내었다. 연구결과, 서비스 제공자에 의해서 제공된 다양한 서비스 속성은 관람객 간 관계를 성공적으로 형성시키고 있는 것으로 나타났으며, 관람객 간의 관계는 서비스 속성과 지각된 가치(경험적 가치, 기능적 가치)에 매개효과를 주고 있는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 지각된 가치는 서비스 환경에서 고객 간의 관계를 통해 공동 창조될 수 있으며, 방문 만족도와 행동의도에 영향을 줄 수 있는 지각된 가치의 중요성을 강조하고 있다.
#관람객 간 상호작용 #음악축제 속성 #가치 공동 창조 #지각된 가치(경험적 가치 #기능적 가치) #방문객 만족도 #행동의도

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (58)

참고문헌 신청
김성조 / 2014 / 음악축제의 방문 동기와 태도가 만족도, 충성도에 미치는 영향-인천 펜타포트 락 페스티발을 중심으로- / 관광학연구 38(9):315~337 google schola 우종필 / 2014 / 우종필 교수의 구조방정식모델 개념과 이해 / 한나래 google schola 홍민정 / 2013 / 관광서비스에 있어 고객 간 상호작용과 고객 동질성이 고객만족에 미치는 영향 -관광가이드의 개입을 조절변수로- / 관광학연구 37(4):233~256 google schola 홍민정 / 2015 / 항공서비스 내 고객 간 상호작용이 고객만족에 미치는 영향 - 승무원 역할수행의 조절효과를 중심으로 - / 관광학연구 39(1):29~46 Crossref 홍지연 / 2014 / 혼잡지각과 위험지각이 참여의사에 미치는 영향 -스키장을 대상으로- / 관광학연구 38(4):161~183 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0