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최근 영리적 기업뿐만이 아니라 비영리 기업(예를 들면，사회적 기업)도 경쟁상황에 놓여 있으며，이러한 경 쟁상황에서 기업들은 생존과 발전을 위해서 조직성과와 결과에 달려 있다. 이러한 조직들은 구성원에게 한층 더 높은 과제를 요구하고，성과를 강요하면서, 이들에게 직무 스트레스가 더해지고 있다. 본 연구의 목적은 기 존의 선행연구를 통해 직무스트레스가 조직시민행동에 미치는 영향을 검토하고，이를 바탕으로 사회적기업의 구성원의 직무스트레스와 조직시민행동 간의 인과관계를 실증연구하고자 한다. 구체적으로 첫째 , 선행연구를 바탕으로 직무스트레스에 대해 이론적으로 고찰한다. 둘째，조직시민행동의 개념과 구성요소에 대해 검토하고 자 한다. 셋째，선행연구에 따라 가설 설정과 실증연구를 분석 및 시사점을 도출한다. 연구 결과，다음과 같은 시사점을 나타났다. 첫째，조직시민행동의 중요성이 갈수록 커지고 있는 오늘날，직무 스트레스가 조직시민행 동을 저해하는 요소임이 확인되었다. 둘째，일반 기업과는 달리 사회적기업은 이익 창출과 사회적 목적을 동시 에 추구하고，영향력 있는 사회적 기업이 사회에 미치는 긍정적 영향력도 커지고 있다. 셋째，기업이나 조직의 발전을 위하여 조직 경영자는 구성원의 직무스트레스 줄이는 동시에 조직시민행동에 더욱더 초점을 맞추어야 할 것이다.
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참고문헌 (38)
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Bandura, A. / 1989 / Human agency in Social cognitive theory / American psychologist 44:1175~1184
Bateman,T.S. / 1983 / Job satisfaction and the Good solider: There relationship between affect and employee citizenship / Academy of Management Journal 26:587~595
Behrman, Douglas N. / 1984 / A Role Stress Model of the Performance and Satisfaction of Industrial Salespersons / Journal of Marketing 48(Fall):9~21
Borzaga, C. / 2001 / Management Challenges for Social Enterprises / The Emergence of Social Enterprise 28:58~73
Beehr,T.A. / 1978 / Job Stress and Employee health and Organizational Effectivess : A facet Analysis, Model and Literature Reevire / Personal Psychology 31(4):665~699
Bateman,T.S. / 1983 / Job satisfaction and the Good solider: There relationship between affect and employee citizenship / Academy of Management Journal 26:587~595
Behrman, Douglas N. / 1984 / A Role Stress Model of the Performance and Satisfaction of Industrial Salespersons / Journal of Marketing 48(Fall):9~21
Borzaga, C. / 2001 / Management Challenges for Social Enterprises / The Emergence of Social Enterprise 28:58~73
Beehr,T.A. / 1978 / Job Stress and Employee health and Organizational Effectivess : A facet Analysis, Model and Literature Reevire / Personal Psychology 31(4):665~699
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