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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김희수 (S&I Co) 김영국 (강원대학교) 한상현 (동의대학교)
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제40권 제9호
발행연도
2016.1
수록면
169 - 186 (18page)

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이 논문의 연구 히스토리 (7)

2022

분배 및 절차공정성이 항공사 객실승무원의 직무성과에 미치는 영향: 자기효능감의 매개효과
김희수 관광진흥연구 2022.12 학술저널
항공사 객실승무원의 감성지능이 조직시민행동에 미치는 영향: 자기효능감의 매개효과
김희수 ,  한상현 관광진흥연구 2022.12 학술저널
항공사 객실승무원의 서번트리더십 지각이 상사신뢰와 직무성과에 미치는 영향: FSC를 중심으로
김희수 관광레저연구 2022.06 학술저널

2021

항공사 객실승무원의 체면민감성이 직무만족에 미치는 영향: 자기효능감의 조절효과를 중심으로
김희수 ,  양혜련 관광레저연구 2021.11 학술저널

2017

항공사 객실승무원의 조직공정성 지각이 상사신뢰와 조직몰입에 미치는 영향
김희수 ,  한상현 관광레저연구 2017.09 학술저널

2016

항공사 객실승무원의 셀프리더십이 자기효능감과 직무성과에 미치는 영향 - FSC 항공사를 중심으로 -
김희수 ,  김영국 ,  한상현 관광학연구 2016.01 학술저널

2013

항공사 객실승무원의 체면민감성이 친사회적 서비스행동에 미치는 영향 : 신경증의 조절효과를 중심으로
김희수 호텔관광경영 2013.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구의 목적은 국적 대형항공사 객실승무원들의 셀프리더십이 자기효능감과 직무성과에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 국내 대표적인 대형항공사 두 곳에 근무하고 있는 항공기 객실승무원을 대상으로 400부의 설문지가 배포되었고, 이 중 328부가 회수되어 최종적으로 293부가 분석에 사용되었다. 본 설문조사를 위한 자료수집에는 비확률 표본추출방법 중에서 할당추출법이 사용되었다. 본 연구의 가설검증 결과를 통해 다음과 같은 결과가 도출되었다. 첫째, 항공사 객실승무원의 셀프리더십 구성요인들(행동지향 전략요인, 자연보상 전략요인, 건설적 사고 전략요인)은 자기효능감에 유의한 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 두 번째로 항공사 객실승무원의 자기효능감은 직무성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 토대로 항공사 차원에서 접근할 수 있는 객실승무원의 효과적인 서비스 성과의 증진방안과 인적자원관리 방안에 대한 시사점을 제시하였다.
#Self-leadership #Self-efficacy #Job performance #Flight attendant

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참고문헌 (70)

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고환상 / 2011 / 상사의 리더십과 개인의 셀프리더십이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향 / 경영교육연구 26(5):347~377 dbpia 구동우 / 2014 / 호텔 구성원의 윤리적 리더십이 혁신행동에 미치는 영향에 관한 구조모형분석 - LMX와 구성원 열의의 매개효과를 중심으로 - / 관광학연구 38(8):11~35 google schola 김경수 / 2011 / 수퍼리더십이 부하의 셀프리더십 및 성과에 미치는 영향 : 매개효과 및 조절효과의 검증 / 인사조직연구 19(3):31~65 dbpia 김민정 / 2007 / 대학생의 셀프 리더십 개발에 영향을 미치는 학습자 변인 연구 google schola 김선희 / 2015 / 항공사 승무원의 감성지능이 자기효능감과 조직시민행동에 미치는 영향 / 관광학연구 39(7):163~181 dbpia

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