의료종사자의 심리적 계약위반이 이직의도에 미치는 영향에 대한 연구 -조직몰입의 매개효과와 조직동일시의 조절효과를 중심으로

이성민; 정용배

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이성민 (Ryan & CO) 정용배 (남서울대학교)

저널정보: 한국코칭학회 코칭연구 코칭연구 제10권 제3호

발행연도: 2017.1

수록면: 97 - 117 (21page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

의료종사자의 심리적 계약위반이 이직의도에 미치는 영향 : 조직몰입의 매개효과와 낙관주의, 조직 동일시, 상사 지원의 조절효과를 중심으로

이성민 경영학과(일원) 2017.01 학위논문

의료종사자의 심리적 계약위반이 이직의도에 미치는 영향에 대한 연구 -조직몰입의 매개효과와 조직동일시의 조절효과를 중심으로

이성민 , 정용배 코칭연구 2017.01 학술저널

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심리적 계약이란 상호 고용관계를 기반으로 하여 조직과 구성원과의 상호의무에 대하여 가지고 있는 서로의 암묵적 믿음이다. 조직구성원들의 심리적 계약위반 인식에 영향을 주는 요소를 파악하고 이로 인해 조직에 부정적 영향을 줄이는 것은 매우 중요하다 할 수 있다. 이에 본 연구에서는 선행연구들을 바탕으로 첫째, 사회적 교환이론을 바탕으로 심리적 계약위반이 이직의도에 미치는 영향을 연구하였고 둘째, 조직몰입을 매개변수로 하여 조직몰입의매개역할을 검증하였다. 마지막으로 사회정체성 이론을 바탕으로 조직의 특성변수로 볼 수 있는 조직 동일시를 심리적 계약위반과 조직몰입간의 조절효과를 검증하고자 하였다. 실증분석을 통해 도출된 결과는 다음과 같다. 심리적 계약위반은 이직의도에 정(+)의 영향을 주고 있었으며 조직몰입은 심리적 계약위반과 이직의도간의 매개적 역할을 하고 있음을실증분석을 통해 검증하였다. 마지막으로 심리적 계약위반과 조직몰입간의 관계에서 조직 동일시의 조절효과를 검증하였다. 연구의 결과 심리적 계약위반은 이직의도에 정(+)의 영향을, 조직몰입에 부(-)의 영향을 주고 있으며, 조직몰입은 이직의도에 부(-)의 영향을 주고 있음을 보여준다. 또한 조직몰입은 심리적 계약위반과 이직의도와의 관계를 매개하고 있으며, 조직특성변수인 조직동일시는 심리적 계약위반과 조직몰입의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 이는 실제로 계약위반이 발생하지는 않았지만 조직과 다른 구성원들간의 계약위반은 구성원들의 이직의도를 높이고 조직몰입을 낮추는 결과를 가져와 조직의 성과를 낮추는 결과를 나타내므로, 구성원들의 조직에 대한 몰입을 높이고 동일시를 할 수 있는 경영정책의 수립이 필요함을 보여주고 있다.

Psychological contracts violation are mutual tacit beliefs about mutual obligations between organizations and members based on mutual employment relationships. It is important to identify the factors that influence the perception of psychological contract violations by organizational members and thereby reduce their negative impact on the organization. Based on previous studies, we first investigated the effect of psychological contract violation on turnover intention based on social exchange theory. Second, we examined the mediating role of organizational commitment by using organizational commitment as a parameter. Third, we tried to verify the moderating effects of psychological contract violation and organizational commitment, which can be regarded as characteristic variables of the organization, based on social identity theory. The results obtained through empirical analysis are as follows. Psychological contract violation affects turnover intention positively, which is verified through empirical analysis in that organizational commitment plays a mediating role between psychological contract violation and turnover intention. Fourth, we examined the effect of organizational identification on the relationship between psychological contract violation and organizational commitment. The results of the study, show that psychological contract violation has a positive influence on turnover intention, negative influence on organizational commitment, and organizational commitment has a negative influence on turnover intention . Organizational commitment also mediates the relationship between psychological contract violation and turnover intention, and organizational identity, organizational identification, and regulates the relationship between psychological contract violation and organizational commitment. This is because the violation of the contract between the organization and the other members does not result in the violation of the contract, but results in lowering the organizational commitment by raising the intention of leaving the organization and lowering the organizational commitment. Therefore, there is a need to establish a management policy.

#Psychological Contract Violation #Organizational Commitment #Turnover Intentions #Organization Identification

참고문헌 (38)

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문영주 / 2010 / 사회복지사의 개인적 동기가 이직의도에 미치는 영향 : 다중몰입의 매개효과를 중심으로

박종표 / 2012 / MICE산업종사자 직무스트레스요인이 이직의도에 미치는 영향 : 직무만족·조직몰입 매개효과 및 사회적 지원의 조절효과 탐구

백완종 / 2009 / 대학교 직원의 조직만족도에 대한 연구 : 직장·직무·사회적 평가 요인을 중심으로

이우경 / 2011 / IT업계 종사자들의 이직의도 결정요인에 대한 연구

최학수 / 2002 / 여행사 종사원의 근로가치관이 조직몰입에 미치는 영향 : 부산지역 여행사를 중심으로 / 관광레저 연구 13(2):129~146

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이성민

소속기관 Ryan & CO

주요연구분야 복합학 > 기타 복합학

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정용배

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주요연구분야 복합학 > 기타 복합학

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