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논문 기본 정보

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저자정보
남승주 (항공안전기술원) 박유림 (한국항공대학교) 윤희권 (항공안전기술원) 송운경 (한국항공대학교)
저널정보
한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제23권 제6호
발행연도
2022.6
수록면
447 - 458 (12page)
DOI
10.5762/KAIS.2022.23.6.447

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국내 항공정비산업이 성장함에 따라, 산업을 안전하게 영위하기 위한 체계적인 관리의 필요성이 대두되고 있다. IT 기술의 발전과 4차 산업혁명으로 소프트웨어를 활용한 효과적인 관리방안이 활성화되는 가운데, 산업의 특성을 적절하게 반영하고 고객의 요구 조건을 적극적으로 반영하여 소프트웨어의 활용성과 완성도를 높이는 것이 필수적이다. 본 논문에서는 국내 항공정비산업 환경에 적합한 사용자 중심의 관리 · 지원시스템을 개발하기 위해 해당 시스템에 대한 요구조건을 2단계의 과정을 통해 분석하였다. 1단계에서는 전문가 의견을 기반으로 항공정비조직(AMO) 업무관리시스템 설계에 법적, 산업적 환경을 반영한 필수적인 요구 조건을 추출했다. 2단계에서는 관련 종사자 101명 대상으로 카노 모형(Kano model) 기반의 설문조사를 수행하여 1단계에서 식별된 요구 조건에 대한 우선순위를 확인하였다. 그 결과, 26개의 요구 조건을 식별하였으며, 종사자들은 대개 고객 만족에 선형적인 영향을 끼치는 일차원적 품질 속성으로 인식하고 있었다. 만족 계수 및 불만족 계수를 활용하여, 요구 조건에 내포되어있는 품질 속성을 심층적으로 분석한바 정비조직인증 신청과 관련된 요구 조건은 만족 시 고객에게 즐거움을 주는 매력적인 품질 속성으로 파악되었으나 고객 인식에 영향을 미치지 않는 무관심 품질 속성의 특성도 있는 것으로 파악되었다. 본 연구의 의의는 항공정비산업 전문가 및 이해관계자들이 중요하게 인식하는 요구 조건과 우선순위를 파악할 수 있으며 이를 활용하여 한정된 시간과 자원을 전략적으로 활용해 성공적인 시스템 개발을 할 수 있는 근거로 사용될 수 있다는 데 있다.
#Approved Maintenance Organization #Kano Model #System Development #Aircraft #MRO

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 본론
3. 방법론
4. 분석 결과
5. 결론
References

참고문헌 (33)

참고문헌 신청
M. Esposito, M. Lazoi, A. Margarito, L. Quarta, “Innovating the Maintenance Repair and Overhaul Phase through Digitalization”, Aerospace , Vol.6, No.5, pp.1-14, May. 2019. DOI: http://dx.doi.org/10.3390/aerospace6050053 Crossref S. Kim, “Development of Aircraft Powerplant Maintenance Training Course Based on Virtual Reality”, Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society , Vol.22, No.7, pp.594-600, Jul. 2021. DOI: https://doi.org/10.5762/KAIS.2021.22.7.594 Crossref Project Management Institute, PMBOK 6th edition, p.579, Project Management Institute, 2017, pp.1-579 google schola H. J. Kang, A Study on the Composition of Fire Extinguishing System through Extinguishing Performance Evaluation of Pyrophoric/Water-Prohibiting Substance , Master’s thesis, Seoul University of Science and Technology, Seoul, Korea, pp.3-4, 2016. google schola M. K. Joh, ATSC Receiver Performance Guidelines, Technical Report, Telecommunications Technology Association, Korea, pp.1-3. google schola

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