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The effect of live streaming commerce quality on customers' purchase intention: Extending the elaboration likelihood model with herd behavior
The effect of live streaming commerce quality on customers' purchase intention: Extending the elaboration likelihood model with herd behavior
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2022.6
- 수록면
- 601 - 608 (8page)
이용수
The effect of live streaming commerce quality on customers' purchase intention: Extending the elaboration likelihood model with herd behavior
초록· 키워드
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The goal of this study is to examine how live streaming commerce technology quality(vicarious expression and visibility), experience quality (immersion, emotion, symbolic value, and admiration), and customer herd behavior affect customers’ purchase intention in a live streaming commerce scenario. We proposed an integrated research model based on the elaboration likelihood model (ELM) and herd behavior. Our findings indicate that good technology and experience quality lead customers to discount their own information, and then customers will imitate other peers. Customers’ herd behavior positively affects their purchase intention. Furthermore, discounting own information positively mediates the indirect link between live streaming commerce quality, imitation, and customers’ purchase intention. This study is one of the first to combine live streaming commerce quality and herd behavior in order to investigate customers’ purchase intention in the context of live streaming commerce. It highlights the value of incorporating herd behavior into ELM and adds to the body of knowledge by providing a deeper insight into customers’ purchase intention in the live streaming shopping scenario.
목차
Abstract
1. Introduction
2. Theoretical background and hypotheses development
3. Research methodology
4. Data analysis and results
5. Conclusions
References
참고문헌 (0)
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