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학술저널
저자정보
최태홍 (충남대학교) 김선경 (충남대학교)
저널정보
충북대학교 국제개발연구소 사회적경제와 정책연구 사회적경제와 정책연구 제13권 제1호
발행연도
2023.2
수록면
195 - 226 (32page)
DOI
10.22340/seps.2023.02.13.1.195

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본 연구는 전자정부의 대표적 브랜드인 나라장터 이용자의 신뢰에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 탐색하기 위한 목적에서 수행되었다. 이를 위해 문헌연구 및 전문가 30명을 대상으로 델파이 기법을 3회 사용하여 신뢰요인을 도출하였다. 수집된 자료는 SPSS 26.0 통계 프로그램을 사용하여 요인별 중요도, CVR, 그리고 자료 타당도를 산출하였다. 연구결과 4개의 상위요인과 32개의 세부요인을 발굴하였다. 주요요인을 살펴보면 (1)시스템의 안정성 등의 기술적 요인과, (2)서비스 제공의 일관성 등의 기관 요인과, (3)용어의 친숙도 등의 개인적 특성과, (4)보안프로그램 개선도 등의 보안요인을 확인할 수 있다. 마지막으로 본 연구의 결과를 바탕으로 시사점과 후속연구를 위한 제언을 논의하였다.
#신뢰 #영향요인 #나라장터 이용자 #델파이 조사 #Trust #Determinant factor #Users in KONEPS #Delphi method

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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