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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김민경 (장안대학교) 유지헌 (상명대학교)
저널정보
복식문화학회 복식문화연구 복식문화연구 제29권 제6호
발행연도
2021.12
수록면
922 - 931 (10page)
DOI
10.29049/rjcc.2021.29.6.922

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

패션 매장의 정보통신기술(ICT) 서비스 중요도가 행동 의도에 미치는 영향 연구
김민경 ,  유지헌 복식문화연구 2021.12 학술저널
패션 매장의 언택트 구매환경에서 구매 프로세스 단계별 정보통신기술(ICT)활용 서비스에 대한 중요도와 구매 의도에 관한 연구
김민경 가정과삶의질학회 학술발표대회 자료집 2021.05 학술대회자료

초록· 키워드

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Recent developments in information and communication technologies (ICT) can be applied in stores, and the number of fashion stores that have introduced and utilized ICT are increasing. By applying a literature review and empirical research, the types of ICT service factors of fashion stores were identified and categorized. The effect of their importance on consumer behavioral intentions was analyzed. Next, using factor analysis on the ICT service factors, five factors were identified and named as follows: smart space services, smart payment services, virtual image services, product information services, and smart access services. The importance of these factors was then analyzed. The importance of each factor and detailed questions was rated above average. After examining the effect of ICT service on behavior intention, issues such as purchase intention, revisit intention, and word of mouth intention were found to have significant influence. This study is meaningful in that it derives the importance factors of ICT services that can be used in fashion stores in a situation where retail techniques become important and expand, and provides marketing strategies related to consumer behavior according to detailed factors. With retail tech becoming more important and expanding, it is necessary to provide various services that consumers value by utilizing ICT in fashion stores. Considering the results of this study, ICT technology and services of various fashion stores can be effectively utilized and retail tech utilization performance can be improved.
#정보통신기술 서비스 #중요도 #패션 매장 #행동 의도 #information and communication technology service #importance #fashion store #behavior intention

목차

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참고문헌 (17)

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차성수 / 2019 / 비대면 키오스크 외식매장의 인지된 서비스 품질이 만족과 재방문 의도에 미치는 영향 / 외식경영연구 22(4):27~50 dbpia 최도리 / 2017 / 패션 팝업 스토어의 체험 유형에 따른 인지 요인이 브랜드 태도 및 행동 의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 복식문화연구 25(5):543~560 dbpia Im, J. / 포스트 코로나 상가의 반격…‘리테일 테크’ 뜬다 [Post-Corona shoppingcenter's counterattack “retail tech” is coming up] / Asia Economy google schola 정성훈 / 2017 / 생명보험 비대면 채널 서비스품질과 구매의도 간의 관계에 관한 연구 / Financial Planning Review 10(3):65~86 dbpia Kim, J. / 패션매장, 첨단기술 입고스마트한 공간으로 거듭난다 [Fashion stores arebeing reborn as smart spaces in high-tech clothing] / Newsis google schola

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