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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
한진영 (가톨릭관동대학교)
저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제15권 제7호
발행연도
2017.7
수록면
181 - 190 (10page)
DOI
https://doi.org/10.14400/JDC.2017.15.7.181

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본 연구에서는 호텔기업의 호텔광고 태도와 브랜드이미지가 고객의 구매의도, 재구매의도, 계속구매의도 등에 미치는 영향을 실증분석을 통하여 규명하고자 하였다. 본 연구의 자료수집에 있어서는 2015년 4월 1일부터 2015년 4월 30일까지 서울시내에 위치한 5성급 호텔인 L호텔, I호텔, W호텔, S호텔, H호텔 고객들을 대상으로 설문조사가 이루어졌으며, 총 306부의 설문지를 유효표본을 분석에 이용하였다. 실증분석 결과, 호텔광고에 대한 태도 요인, 즉, ‘느낌 및 설득적 태도’는 구매의도, 재구매의도, 구매계속의도에 있어서 각각 1%, 5%, 1%수준에서 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, ‘명성 및 유용적 태도’에 있어서는 구매의도, 재구매의도에는 각각 1%, 5%수준에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 구매계속의사에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 한편, 호텔의 브랜드이미지인 ‘정서적 브랜드 이미지’와 ‘물리적 브랜드 이미지’가 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과, ‘정서적 브랜드 이미지’와 ‘물리적 브랜드 이미지’ 요인 모두 구매의도, 재구매의도, 구매계속의도에 각각 1% 수준에서 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 호텔기업은 각 호텔의 특성을 잘 전달할 수 있는 설득력 있고 유용한 호텔광고를 만들어야 하며, 타 호텔과 구별되는 서비스 및 새로운 호텔상품 기획 등을 통한 차별화 마케팅이 필요하다.
#호텔기업 #호텔광고 태도 #브랜드이미지 #구매의도 #호텔상품 #Hotel #Hotel Advertising Attitude #Brand Image #Purchase Intention #Hotel Product

목차

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참고문헌 (36)

참고문헌 신청
Ja-Huk, Gu / 2004 / An Attitude Analysis on Hotel Advertisement of Customers at Hotels in Seoul / Hotel Tourism Reserch 6(3):51~65 google schola Ki-Sue Kim / 2008 / A Study of Effects on Customer Satisfaction, Customer-Brand Relationship / 2008 Business Relatin Society Summer Integration Conference :285~307 google schola 김경숙 / 2015 / 광고콘텐츠의 기호분석 / 한국융합학회논문지 6(6):87~93 dbpia 김동준 / 2014 / 호텔브랜드이미지가 고객만족 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 한국엔터테인먼트산업학회논문지 8(2):377~386 dbpia 김연미 / 2011 / 호텔 웹 광고의 광고속성이 광고태도와 브랜드태도, 구매의도에 미치는 영향 / 지식경영연구 12(1):1~16 dbpia

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