기업교육에서 지식표상이 학업성취도와 업무성과에 미치는 영향

김구종; 한승연

doi:https://doi.org/10.46260/KSLP.19.4.8

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김구종 (풀무원) 한승연 (한양사이버대학교)

저널정보: 한국기업교육학회 기업교육과 인재연구 기업교육과인재연구 제19권 제4호

발행연도: 2017.12

수록면: 187 - 209 (23page)

DOI: https://doi.org/10.46260/KSLP.19.4.8

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국내외 경제상황이 침체되면서 기업들은 내부직원 역량강화를 통한 기업경쟁력을 향상을 위해 HRD를 강화하고 있다. 특히 학습한 내용을 실제 업무에 일반화하고 일정 기간 동안 유지하는 학습전이에 대한 관심이 높아지고 있는데, 많은 관심과 연구에도 불구하고 여전히 학습한 내용을 현장에 적용하는 비율이 낮은 것으로 지적되고 있다. 따라서 본 연구는 A기업에서 76명을 대상으로 영업사원 교육에서 학습전이의 효과성에 대한 실증적인 연구를 수행하였다. 연구 문제는 다음과 같았다. 첫째, 영업사원 교육에서 발표과제를 통한 지식표상에 따라 학업성취도에 차이가 있는가? 둘째, 영업사원 교육에서 발표과제를 통한 지식표상에 따라 영업매출에 차이가 있는가? 셋째, 지식표상을 통한 학업성취도와 영업매출은 어떤 상관관계를 갖는가? 이를 위해 A사 건강기능식품 방문판매원을 대상으로 실험연구를 통해 사전-사후 학업성취도 변화를 조사하고 영업매출의 성과변화를 조사하였다. 연구결과는 다음과 같았다. 첫째, 지식표상 활동을 실행한 실험군은 통제군에 비해 학업성취도가 유의미한 수준으로 향상되었다. 둘째, 지식표상 활동을 실행한 실험군은 통제군에 비하여 업무성과가 유의미한 수준으로 향상되었다. 셋째 지식표상 활동을 통한 학업성취도와 영업매출은 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났다.

#학습전이 #지식표상 #기업교육 #learning transfer #knowledge representation #corporate education

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강인애 / 2003 / 우리 시대의 구성주의 / 문음사

강명희 / 1999 / 학습과제의 실제성 인식수준에 따른 학습동기와 성취도 변화 / 교육공학연구 15(1):25~42

강명희 / 2009 / 기업교육프로그램에서 교육생들이 인식한 학습실제성이 성취도와 학습전이에 미치는 영향 / 기업교육과인재연구 11(2):25~46

강석민 / 2001 / 서술 지식의 획득에서 설명의 효과 / 한국심리학회지: 인지 및 생물 13(2):133~145

권대봉 / 2013 / 조직성과 측정변인에 관련된 국내학술지 연구동향 분석: 2000년-2012년 연구를 중심으로 / 기업교육과인재연구 15(1):209~231

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