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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이아람 (가톨릭대학교 일반대학원)
저널정보
한국사회복지실천연구학회 미래사회복지연구 미래사회복지연구 제12권 제3호
발행연도
2021.12
수록면
105 - 135 (31page)

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본 연구의 목적은 첫째, 청소년쉼터 종사자들의 경험하는 클라이언트 폭력, 스트레스, 소진 간의 구조적 관계를 파악하고 둘째, 클라이언트 폭력과 소진 간의 관계에서 스트레스의 매개효과를 규명하고 셋째, 청소년쉼터 유형(일시, 단기, 중장기)에 따라 연구모형의 각 경로별 차이를 규명한다. 넷째, 실증연구 분석결과를 토대로 청소년쉼터를 운영하는 정부기관 및 관리자에게 클라이언트 폭력으로부터 종사자의 안전과 인권을 옹호 할 수 있는 효과적인 대책을 모색하도록 시사점을 제공하는데 본 연구의 목적을 두었다. 본 연구는 전국 134개 청소년쉼터에 근무하는 325명 종사자 대상의 설문지를 분석에 활용하였으며, SPSS 및 AMOS 통계분석 프로그램을 이용하여 분석하였다. 구체적인 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 청소년쉼터 종사자가 경험한 클라이언트 폭력은 스트레스와 성취감 저하에 통계적으로 의미 있는 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 청소년쉼터 종사자의 스트레스는 감정적 고갈, 성취감저하, 비인격화에 통계적 유의수준에서 의미 있는 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 클라이언트 폭력과 소진 하위요인들 간의 관계에서 스트레스는 매개효과가 있는 것으로 밝혀졌다. 넷째, 청소년쉼터 유형에 따라 연구모델에서 제안한 각 경로별 다집단분석을 실시한 결과 몇몇 경로에서 유형별 차이가 발견되었다.
#청소년쉼터 종사자 #클라이언트 폭력 #스트레스 #소진 #Youth shelter workers #client violence #stress #burnout

목차

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참고문헌 (61)

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공보혜 / 2020 / 쉼터 종사자가 경험한 쉼터 이용 청소년과의 관계에 대한 현상학적 연구 dbpia 권민경 / 2011 / 클라이언트 폭력이 청소년쉼터 종사자들의 소진과 전반적 직무만족에 미치는 영향 google schola 김경호 / 2010 / 클라이언트 폭력이 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향 / 한국사회복지행정학 12(3):40~74 dbpia 김성이 / 경기도공공보건의료지원단 보고서: 인권 기반 코로나19 방역체계 구축을 위한 사례연구 google schola 김유경 / 2017 / 사회복지 종사자의 보수 수준 및 근로여건 실태조사 google schola

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