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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박시진 (광운대학교) 김국진 (인천대학교)
저널정보
명지대학교 정부혁신연구소 정부행정 정부행정 제17권
발행연도
2021.12
수록면
1 - 35 (35page)

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기존 원격근무 (telework) 관련 연구는 원격근무 도입 여부를 판단하기 위한 원격근무의 긍정적 혹은 부정적 영향을 탐색하는데 중점을 두었다. 이는 원격근무가 일·가정 양립과 개인 및 조직차원의 성과 관련 변수에 긍정적 영향을 줄 수 있는 수단(tool)으로 간주되었고, 원격근무의 도입이 필수적이 아닌 선택적 사항이었기 때문이다. 그러나 근래 들어 코로나19 확산으로 인하여 각국 정부에서는 원격근무를 코로나19 확산 방지를 위한 필수적 조치 보고 원격근무를 적극 도입하였다. 원격근무제도에는 다양한 장·단점이 존재하지만 기존 연구들의 대부분은 코로나19 이전에 이루어진 관계로 원격근무가 대폭 확산된 상황에서 조직구성원들의 직무만족에 영향을 미치는 인식들에 대한 조사가 실시된 적은 거의 없다. 본 연구에서는 그간 학계에서 상대적으로 다루어지지 않은 코로나19 상황에서의 공무원 직무만족에 영향을 미치는 요인들을 살펴본다. 본 연구의 독립변수는 재택근무 경험여부, 코로나로 인한 유연근무 어려움, 재택근무 업무범위 확대 필요성, 복무지침 만족도, 사무실 업무처리 비중이다. 중앙부처 공무원들을 대상으로 실시한 설문조사 데이터를 분석한 결과 코로나19로 인하여 유연근무를 제대로 이용하지 못했다는 인식과 재택근무 업무범위가 확대되어야 한다는 인식은 직무만족에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 공무원들이 정부의 복무지침에 만족할수록 직무만족 수준이 증가함이 확인되었다. 사무실 업무처리 비중의 경우 직무만족과 역 U곡선(inverted U-shaped curve)의 관계를 보였다. 재택근무의 경험 여부는 공무원들의 직무만족에 유의미한 영향을 미치지 않았다.
#원격근무 #직무만족 #코로나19 근무 #telework #job satisfaction #COVID-19 work environment

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