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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
왕새롬 (동의대학교) 윤태환 (동의대학교)
저널정보
동북아관광학회 동북아관광연구 동북아관광연구 제17권 제4호
발행연도
2021.11
수록면
231 - 251 (21page)

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오늘날 환경 보호에 대한 소비자들의 관심이 증가함에 따라 커피전문점들은 친환경 활동을 핵심 경영 전략으로 인지하고 실행하고 있다. 이러한 친환경 활동의 중요성을 바탕으로 본 연구에서는 커피전문점의 친환경 활동이 소비자에게 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 구체적으로 커피전문점의 친환경 활동 척도를 확립하고 이러한 활동들이 소비자의 브랜드 태도, 기업 이미지, 브랜드 애착도에 미치는 영향을 검증하였다. 또한 궁극적으로 커피전문점의 친환경 활동이 소비자의 행동의도에 미치는 영향을 밝히고자 하였다 본 연구에서 규명된 커피전문점의 친환경 활동은 ‘자원재활용’ 및 ‘환경친화제품서비스’의 2개 차원이며 이들 중 자원재활용 활동만이 기업이미지 및 브랜드 애착도에 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 자원재활용 활동은 브랜드 애착도를 매개로 하여 브랜드 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 소비자의 행동의도는 기업 이미지와 브랜드 애착도를 통해 형성되는 것으로 밝혀졌으며 브랜드 애착도를 기반으로 하여 형성된 브랜드 태도 또한 소비자의 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 커피전문점 브랜드의 친환경 활동이 소비자 반응에 영향을 미칠 수 있는 중요한 활동이며 특히 자원재활용에 대한 노력이 소비자들의 긍정적인 반응을 이끌어 낼 수 있다는 점을 시사한다.
#커피전문점 #친환경활동 #브랜드태도 #기업이미지 #브랜드애착 #coffee shop brands #green practices #brand attitude #corporate image #brand attachment

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참고문헌 (47)

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권오병 / 2021 / 4차산업혁명과 지속가능사회. 표제(역할을 달리한 저자)(판차) / 청람 google schola 김종백 / 2013 / 서핑용품 기업의 사회적책임(CSR)활동과 기업-CSR활동 적합성이 기업이미지, 브랜드태도, 브랜드애착, 구매의도에 미치는 영향 / 한국사회체육학회지 (53):205~217 dbpia 김현지 / 2015 / 외식기업의 친환경 경영활동이 브랜드이미지와 소비자 의사결정에 미치는 영향 google schola 김현진 / 2018 / 브랜드애착, 브랜드신뢰, 브랜드일치가 브랜드 진정성과 브랜드충성도에 미치는 영향 / 전문경영인연구 21(1):209~225 dbpia 류수화 / 2020 / 호텔 이용객의 친환경 인식이 행동의도에 미치는 영향 연구 : 합리적 행동의론을 중심으로 / 호텔경영학연구 29(6):1~16 dbpia

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