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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
배우암 (경민대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제29권 제6호
발행연도
2015.2
수록면
127 - 150 (24page)

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본 연구는 호텔외식산업 확장브랜드의 변인들 중 모브랜드의 지각된 품질, 충성도, 확장브랜드 구매의도에 대한 연구를 진행하였으며, 특히 현재 호텔에서 활발하게 추진하고 있는 사업부확장브랜드에 대한 연구를 수행하였다. 여기에 따른 본 연구의 목적은 모브랜드 지각된 품질이 확장브랜드 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하고, 또한 모브랜드 지각된 품질은 확장브랜드 구매의도와의 관계에서 충성도가 어떠한 매개역할을 하는지를 검정하고자 한다. 실증분석을 위하여 대한민국 서울 소재 특1급 호텔의 모브랜드와 확장브랜드를 선정하여 해당호텔을 방문하여 식사를 하고 나오는 고객을 대상으로 자기기입식 설문지 조사를 실시하였다. 실증분석 결과를 요약하면 모브랜드 지각된 품질, 충성도, 확장브랜드 구매의도와의 관계를 검정한 결과 모두 통계적으로 유의성이 검증되어 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 모브랜드 지각된 품질이 확장브랜드 구매의도와의 인과관계에서 매개효과 검정결과 간접효과보다 직접효가가 더 크게 작용하였다. 따라서 호텔 사업부수준에서 브랜드 확장을 고려할 시에는 모브랜드의 지각된 품질과 충성도는 확장브랜드 구매의도에 중요한 변인임을 다시 한 번 인식하는 계기가 되었으며 호텔외식산업의 장기적인 발전방향을 위한 시사점이 제시되었다.
#모브랜드 #사업부확장브랜드 #충성도 #구매의도 #Parent Brands #Extended Brands #Loyalty #Purchasing intention

목차

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참고문헌 (73)

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강병남 / 2014 / 커피전문점의 브랜드이미지와 행동적충성도 간 고객만족과 태도적충성도의 매개효과에 관한 연구 - 수도권지역과 수도권이외지역을 중심으로- / 한국조리학회지 20(1):205~219 dbpia 구동모 / 2011 / 모 브랜드의 지각된 가치가 브랜드확장에 대한 태도 및 구매의도에 미치는 영향 / 춘계학수발표대회 발표논문집 :126~146 google schola 권점옥 / 2013 / 호텔 종사원의 서비스 품질이 고객 충성도 및 이용의도에 미치는 영향에 관한 진정성 인식의 매개효과 분석 / 관광경영연구 17(4):1~21 dbpia 김기영 / 2012 / 패밀리 레스토랑 온라인 커뮤니티 특성이 충성도와 구매의도에 미치는 영향 / 관광연구저널 26(3):327~343 dbpia 김동준 / 2012 / 호텔 브랜드자산이 지각된 가치와 충성도에 미치는 영향 / 외식경영연구 15(4):85~104 google schola

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