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자료유형
학술저널
저자정보
김연희 (한남대학교 사회문화·행정복지대학원 향장미용학과 대학원생) 송연숙 (한남대학교 사회문화·행정복지대학원 향장미용학과 교수)
저널정보
한국미용학회 한국미용학회지 한국미용학회지 제29권 제3호
발행연도
2023.6
수록면
764 - 776 (13page)
DOI
10.52660/JKSC.2023.29.3.764

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2023

눈썹인식과 반영구화장 눈썹 시술에 따른 서비스품질 만족도와 재시술 의도
김연희 ,  송연숙 한국미용학회지 2023.06 학술저널
반영구화장 눈썹 형태에 따른 이미지 변화 및 서비스품질 만족도와 재시술 의도
김연희 향장미용학과 2023.01 학위논문

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This study attempted to investigate people’s satisfaction with service quality and re-treatment intention according to the perception of eyebrows, semi-permanent makeup and motives for eyebrow treatment against those in their 20-50s or older, who had semi-permanent makeup or eyebrow treatment before, and the results found the followings: In terms of eyebrow shape, ‘standard’ was the highest with 37.7%, followed by ‘straight (21.7%)’ and ‘angular (18.3%)’. When asked how much satisfied they are with their eyebrow shape, ‘not satisfied (2 points)’ was responded with 2.33 points in average. When asked what bothers them about their eyebrows, ‘loss of eyebrows (18.7%)’ was most responded, followed by ‘unsatisfying shape (18.5%)’. When asked if an eyebrow shape has an influence on their personal image, ‘4.52 points’ was observed in average, being positioned between ‘likely (4 points)’ and ‘very likely (5 points)’. Concerning the effects of the motives to get a semi-permanent makeup or eyebrow treatment on satisfaction with service quality, ‘aesthetic interest’ and ‘pursuit of convenience’ revealed a positive influence with statistical significance. Regarding the effects of satisfaction with such service quality on re-treatment intention, ‘satisfaction with the process’ and ‘satisfaction with the results’ showed a positive influence with statistical significance. In addition, motives to get a semi-permanent makeup or eyebrow treatment, satisfaction with service quality and re-treatment intention were very high with 3.84 points in average. In other words, the above results confirm that motives to get a semi-permanent makeup or eyebrow treatment and satisfaction with service quality have a positive correlation with retreatment intention.
#Eyebrow treatment #Perception of eyebrows #Re-treatment intention #Satisfaction #Semi-permanent makeup #Service quality

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