유아교사의 감정노동이 역할수행에 미치는 영향: 공감능력의 매개효과

이정민; 조성제

doi:10.5762/KAIS.2023.24.12.103

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이정민 (동방문화대학원대학교) 조성제 (동방문화대학원대학교)

저널정보: 한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제24권 제12호

발행연도: 2023.12

수록면: 103 - 111 (9page)

DOI: 10.5762/KAIS.2023.24.12.103

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본 연구에서는 유아교사의 역할수행에 영향을 미치는 성격특성 변인 중에서 감정노동과 공감능력을 상정하고, 유아교사의 감정노동이 역할수행에 미치는 영향을 알아보고, 유아교사의 감정노동과 역할수행의 관계에서 공감능력 매개효과를 입증해 보고자 하였다. 이를 위해 U 지역 유아교사 340명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 이중 응답에 누락이 있거나 불성실하게 응답한 13명을 제외한 총 327명의 자료가 분석되었다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째. 감정노동의 하위요인 중에서 표면행동은 보육지도, 상담지원에 부(-)의 영향을 미치고 있었고, 내면행동은 역할수행의 모든 하위요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 감정노동의 하위요인 중에서 자연행동은 상담지원, 연구실천, 관련역할에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 유아교사의 감정노동과 역할수행의 관계에서 공감능력이 부분 매개효과가 확인되었다. 본 연구는 유아교사의 감정노동이 역할수행에 영향을 미치는 과정에서 공감능력의 매개역할을 확인함으로써, 유아교사의 감정노동이 역할수행에 미치는 영향을 더욱 심층적으로 검증하였다는 점에서 연구의 의의가 있다.

#Early Childhood Teacher #Emotional Labor #Role Performance #Empathy #Mediation Effect

참고문헌 (24)

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