메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
구동우 (전남도립대학교) 양웅식 (전남도립대학교) 김은아 (전남도립대학교) 박창규 (전남도립대학교)
저널정보
한국농어촌관광학회 농어촌관광학회지 농어촌관광학회지 제26권 제2호
발행연도
2023.12
수록면
117 - 132 (16page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
Among many recent leadership, compassionate leadership has been in the spotlight as a leadership that values Korean affection and human relationships. Therefore, the purpose of this study is to find out how the compassionate leadership of coffee shop managers in rural areas affects customer trust, satisfaction and revisit intention. To achieve the research objectives, five research hypotheses and research models derived through theoretical considerations were established. In addition, a survey was conducted on 185 customers using coffee shops located in the rural areas of Jeollanam-do, and the analysis was conducted with the collected data. The results of this study were as follows. First, it was found that the compassionate leadership of coffee shop managers had a positive (+) significant effect on customer trust. Second, it was confirmed that the compassionate leadership of coffee shop managers did not have a positive (+) significant effect on customer satisfaction. Third, customer trust was found to have a positive (+) significant effect on customer satisfaction. Fourth, it was also confirmed that customer trust did not have a significant positive (+) effect on revisit intention. Fifth, customer satisfaction was found to have a significant positive (+) effect on revisit intention. These studies would contribute to the continued revitalization of coffee shops in rural areas.
#Compassionate leadership #Customer trust #Customers satisfaction #Revisit intention #Coffee shop #온정적 리더십 #고객신뢰 #고객만족 #재방문의도

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 결론
REFERENCES

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

커피 원두 가공에 기반한 커피 품질 특성에 대한 연구 동향
박진주 ,  홍기배 ,  박성수 한국식품영양과학회지 2024 .02
커피의 배전 후 경과 시간에 따른 관능적 특성
김현아 ,  이경희 동아시아식생활학회지 2013 .06
커피전문점 소비자가 지각하는 소비가치가 고객만족도, 고객선호도, 고객충성도 및 재방문의도에 미치는 영향: 부산지역 카페를 중심으로
정지훈 ,  김금영 ,  이준혁 호텔관광연구 2024 .01
커피전문점 직원의 직무착근도가 조직몰입과 고객지향성에 미치는 영향 - 스타벅스를 중심으로 -
김은아 ,  전현모 한국외식산업학회지 2023 .10
중국 인터넷쇼핑의 물류서비스품질이 고객의 재사용의도에 미치는 영향 : 충성도와 만족도의 매개효과를 중심으로
손강 ,  김문홍 인터넷전자상거래연구 2023 .06

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-151-24-02-089356065