산업현장을 안전한 공간으로 - 안전 문제 예방을 위한 서비스디자인 전략

최서령; 현은령

doi:10.15187/adr.2024.05.37.2.227

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 최서령 (한국디자인진흥원) 현은령 (한양대학교)

저널정보: 한국디자인학회 Archives of Design Research Archives of Design Research Vol.37 No.2 (Wn.150)

발행연도: 2024.5

수록면: 227 - 246 (20page)

DOI: 10.15187/adr.2024.05.37.2.227

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

연구배경: 최근 재해에 대한 전국민적 관심이 고조되고 중대대해처벌법이 시행되었다. 이에 본 연구는 산업현장의 재해를 예방하기 위하여 사용자 중심의 접근을 통한 실질적인 안전 진단과 예방적 차원의 대응 방안 수립을 위한 전략을 수립하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 산업단지 내 사고를 해결하기 위한 서비스디자인 관점의 사례를 분석하고, 산업현장에 적용이 가능한 안전서비스디자인 전략을 도출하였다.
연구방법: 한국디자인진흥원의 2022년 안전서비스디자인 사업에 참여한 8개 기업을 대상으로 기업의 근로자 참여를 통한 자가진단 내용, 그에 따른 안전 위협 요소와 실제 현장에 적용한 개선안을 분석하였다. 실증 결과를 같은 그룹으로 범주화함으로써 산업현장의 안전서비스디자인 전략을 귀납적으로 도출하고 각 전략별로 실증 사례에 기반한 목표와 정의를 추론하였다.
연구결과: 이를 통해 최종적으로 산업현장의 안전서비스디자인 전략으로 공간개선, 동선개선, 안전교육, 안전사인의 4가지 항목을 도출하였다. 공간개선이란 안전에 무감각해진 근로자의 인식 개선을 목적으로 환경 디자인을 통해 안전을 인식할 수밖에 없는 근로 환경으로 새로 구축하는 것이며, 동선개선은 사람과 기계 간의 충돌을 방지하기 위하여 동선을 분리하고, 분리한 동선에 대한 정보를 명확하게 전달하는 것으로 정의하였다. 안전교육은 근로자들이 근로 중에 안전 수칙에 대하여 다시 한번 상기할 수 있도록 자주 이동하는 동선에 기본적인 안전수칙에 대하여 직관적인 디자인으로 전달하는 것이며, 안전사인은 위험 상황 발생 시 즉각 대처할 수 있도록 재난 대응 관련 시설물의 시인성을 높이는 것으로 정의하였다.
결론: 안전서비스디자인 전략은 도출 과정에서 복잡한 문제를 해결하기 위해 사용자의 적극적인 참여를 장려하고, 공동 설계에 중점을 두며, 새로운 접근 방식을 제공했다는 점에서 서비스디자인의 특성을 가지고 있다. 재해 예방을 목표로 하는 정책과 공공서비스에 디자인적 접근과 전략을 통해 사회적 가치를 실현할 수 있다.

Background: Recently, attention to industrial accidents has been heightened after a series of high-profile disasters, causing the Government of South Korea to pass the Serious Accident Punishment Act. This study aims to establish effective strategies for practical safety diagnosis and disaster prevention at industrial sites by using a user-centered approach. To this end, we analyze cases of problems in industrial complexes from a service design perspective and derived safety service design strategies for industrial sites.
Methods: This study analyzed the contents of self-report through worker participation, the resulting safety threats, and the improvement measures applied to the actual site for the eight corporates that participated in the 2022 Safety Service Design Project of the Korea Institute of Design Promotion. By categorizing the improvements applied in the field into the same group, we inductively derived safety service design strategies for industrial sites and derived case-based goals and definitions for each strategy.
Results: Four items were derived as safety service design strategies for industrial sites: space improvement, route improvement, safety education, and safety signage. Space improvement is the creation of a working environment where workers are forced to recognize safety through environmental design with the aim of improving the awareness of workers who have become insensitive to safety. Route improvement is the separation of routes to prevent collisions between people and machines and the clear communication of information about the separated routes. Safety education is defined as the delivery of basic safety rules in an intuitive design on frequently traveled routes so that workers can be reminded of safety rules during work, and safety signage refers to increasing disaster response visibility so that workers can immediately respond to dangerous situations when they occur.
Conclusions: The safety service design strategy has the characteristics of service design in that it encourages the active participation of users in the elicitation process, focuses on co-design, and offers a new approach to solving complex problems. Social value can be realized through design approaches and strategies for policies and public services aimed at disaster prevention.

#Service Design #Safety Design #Disaster Prevention Design #Social Problem Solving Design #서비스디자인 #안전디자인 #재해예방디자인 #사회문제해결디자인

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

이 논문과 함께 이용한 논문

소규모 요양원 업무 효율 향상을 위한 스마트 협업 플랫폼 개발 -코크리에이션 기반의 서비스디자인 방법론을 활용하여-

박수민 , 박하얀 , 구유리 Archives of Design Research 2023 .02

대안적 아카이브 실천으로서 ‘역-아카이브’ 출판물

서민경 , 오창섭 Archives of Design Research 2025 .02

고립·은둔 1인 청년 가구를 위한 지역 활성화 개선 제안 -택티컬 어바니즘 기반 커뮤니티 공공디자인을 중심으로-

제지수 , 박승민 Archives of Design Research 2025 .02

스티키 노트의 인지와 행위의 상호작용성 - 협업적 디자인 발상 과정의 구조적 분석

황현주 , 김보섭 Archives of Design Research 2025 .02

서비스디자인 프로세스에 대한 구성주의적 접근과 통찰

최서령 , 현은령 Archives of Design Research 2024 .11

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-151-24-02-089744690

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)