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학술저널
저자정보
최지원 (충남대학교 문헌정보학과 대학원) 곽승진 (충남대학교)
저널정보
한국문헌정보학회 한국문헌정보학회지 한국문헌정보학회지 제58권 제2호
발행연도
2024.5
수록면
363 - 384 (22page)
DOI
http://doi.org/10.4275/KSLIS.2024.58.2.363

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본 연구는 텍스트마이닝 기법을 중심으로 빅데이터 분석을 활용하여 대전시 공공도서관에 대한 이용자의 인식과 경험을 살펴보고자 수행되었다. 이를 위하여 첫째, 소셜미디어에 나타난 이용후기 데이터를 수집하여 대전시 공공도서관에 대한 이용자들의 전반적인 인식과 평가를 탐색하였다. 둘째, 온라인 뉴스 기사 분석을 통해 사회적으로 논의되고 있는 현안을 파악하였다. 분석 결과, 첫째로 어린이 동반 이용자 비중의 높다는 것과 다음으로 LDA 분석을 통한 토픽이 ‘문화행사/프로그램’, ‘자료 이용’, ‘물리적 환경 및 시설’, ‘도서관 서비스’의 네 가지 분류로 나타난다는 것, 마지막으로 뉴스기사 데이터에 도서관 및 복합문화공간 추가 건립과 도서관 협력 체계 구축에 대한 키워드가 핵심적으로 등장한다는 것을 확인하였다. 이를 바탕으로 지역 균형을 고려한 공공도서관 건립과 육아 및 보육 기관과의 업무협약을 통한 사회적 육아공동체 네트워크 조성을 제안하였다. 본 연구를 활용하여 대전시 공공도서관의 정책적․사회적 흐름을 알아보고 지역사회 수요를 반영하는 공공도서관 운영을 데이터에 기반하여 실행할 수 있기를 기대한다.
#데이터 #공공도서관 #이용자 연구 #SNS #소셜미디어 #텍스트마이닝 #Data #Public library #User study #SNS #Social Media #Text Mining

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