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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정혜정 (동아대학교) 권영성 (동아대학교)
저널정보
한국커뮤니케이션학회 커뮤니케이션학 연구 커뮤니케이션학 연구 제32권 제2호
발행연도
2024.5
수록면
121 - 149 (29page)

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본 연구는 면대면(face-to-face: FTF) 커뮤니케이션과 컴퓨터 매개 커뮤니케이션(computer-mediated Communication: CMC)의 일부 특징을 모두 가지고 있는실시간 화상 회의 시스템(Zoom, Skype 등)에 대한 이용자의 상호작용성 인식을알아보고자 하였다. 구체적으로 이용자의매체 환경 요인(사회적 실재감과 매체풍요도)과 인지된 상호작용성 간의 관계를 살펴보고, 이 관계를 이용자의 커뮤니케이션요인(자기노출 성향과 커뮤니케이션 능력) 이 조절하는지를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 실시간 화상 회의 시스템을 이용해본적 있는 사람들을 대상으로 온라인 설문을진행하였다(N = 326). 분석 결과, 실시간화상 회의 시스템에서 사회적 실재감과 매체풍요도는 인지된 상호작용성과 각각 유의미한 정(+)의 관계를 보였다. 또한 자기노출 성향은 실시간 화상 회의 시스템에서사회적 실재감과 인지된 상호작용성의 관계를 유의미한 정의 방향으로 조절했다. 이 같은 결과는 자기노출 성향이 높은 사람일수록 실시간 화상 회의 시스템 상에서상대방과 커뮤니케이션할 시 더 높은 수준의 상호작용성을 느낄 수 있다는 것을 의미하며, 이는 평소 자기노출 성향이 높은개인일수록 실시간 화상 회의 시스템에서카메라로 자신을 드러내는 것에 대해 부담감을 적게 느끼며, 적극적인 자기노출 등의 이용으로 인해 상대적으로 더 높은 수준의 상호작용적 경험을 할 수 있었기 때문으로 해석된다. 반면, 커뮤니케이션 능력은 매체 인식 변인과 인지된 상호작용성간의 관계를 조절하지 않는 것으로 나타났다.
#실시간 화상 시스템 #인지된 상호작용성 #사회적 실재감 #매체풍요도 #자기노출 성향 #커뮤티케이션 능력 #Real-time video conferencing system #Perceived interactivity #Social presence #Media richness #Self-disclosure tendency #Communication ability

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