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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 조춘범
- 발행연도
- 2018
- 저작권
- 성결대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수1
이 논문의 연구 히스토리 (5)
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본 논문에서는 요양보호사의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향을 파악하고, 요양보호사의 감정노동과 직무만족에 있어서 시설장의 진정성 리더십의 조절효과를 검증하였다. 또한 이를 토대로 사회복지적 함의와 이론적, 정책적, 실천적 방안을 제시하는데 목적이 있다.
본 논문에서 연구문제는 두 가지로 첫째, 요양보호사의 감정노동은 직무만족에 유의미한 영향을 미치는가? 둘째, 요양보호사의 감정노동이 직무만족에 미치는 관계에 있어서 시설장의 진정성리더십은 조절 효과가 있는가? 이다.
이를 위해 본 연구에서는 경기도 안산시, 안양시, 부천시, 서울특별시에 소재하는 노인장기요양기관의 요양보호사를 대상으로 설문지 550부 중 520부를 회수하여 불성실한 4부 응답을 제외하고 최종 516부의 설문지가 분석에 사용되었다. SPSS 23.0을 사용하여 기술통계, 상관관계분석, t-test, ANOVA, 중다회귀분석, 조절효과 검증을 실시하여 본 논문의 모형을 검증하였다.
본 논문의 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 요양보호사의 감정노동이 직무만족에 유의미한 영향을 주었다.
둘째, 요양보호사의 감정노동이 직무만족에 영향을 미치는 경로에 있어서 시설장의 진정성 리더십의 조절효과가 검증되었다.
결론적으로 본 연구는 요양보호사의 감정노동에 대한 예방과 치료를 위한 사회복지실천적 개입에 있어서 감정노동에 대한 개입 방안을 구축한다. 뿐만 아니라 요양보호사의 감정노동과 직무만족의 관계에서 시설장의 진정성 리더십에 대한 적절한 개입이 필요하다. 또한 노인장기요양기관 뿐만 아니라 국가의 정책적인 개입도 필요함을 나타냈다.
본 논문에서 연구문제는 두 가지로 첫째, 요양보호사의 감정노동은 직무만족에 유의미한 영향을 미치는가? 둘째, 요양보호사의 감정노동이 직무만족에 미치는 관계에 있어서 시설장의 진정성리더십은 조절 효과가 있는가? 이다.
이를 위해 본 연구에서는 경기도 안산시, 안양시, 부천시, 서울특별시에 소재하는 노인장기요양기관의 요양보호사를 대상으로 설문지 550부 중 520부를 회수하여 불성실한 4부 응답을 제외하고 최종 516부의 설문지가 분석에 사용되었다. SPSS 23.0을 사용하여 기술통계, 상관관계분석, t-test, ANOVA, 중다회귀분석, 조절효과 검증을 실시하여 본 논문의 모형을 검증하였다.
본 논문의 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 요양보호사의 감정노동이 직무만족에 유의미한 영향을 주었다.
둘째, 요양보호사의 감정노동이 직무만족에 영향을 미치는 경로에 있어서 시설장의 진정성 리더십의 조절효과가 검증되었다.
결론적으로 본 연구는 요양보호사의 감정노동에 대한 예방과 치료를 위한 사회복지실천적 개입에 있어서 감정노동에 대한 개입 방안을 구축한다. 뿐만 아니라 요양보호사의 감정노동과 직무만족의 관계에서 시설장의 진정성 리더십에 대한 적절한 개입이 필요하다. 또한 노인장기요양기관 뿐만 아니라 국가의 정책적인 개입도 필요함을 나타냈다.
목차
목차국문초록Ⅰ. 서론 011. 연구의 필요성 012. 연구목적 및 연구문제 06Ⅱ. 이론적 배경 071. 감정노동 071) 감정노동의 개념 072) 감정노동의 구성요인 093) 요양보호사 감정노동의 특징 092. 직무만족 121) 직무만족의 개념 122) 직무만족의 구성요인 143. 진정성 리더십 171) 진정성 리더십의 개념 172) 진정성 리더십의 구성요인 204. 이론적 관점 261) 리더십 이론 262) 진정성 리더십 이론 293) 진정성 리더십과 다른 리더십과의 비교 305. 선행 연구 351) 감정노동과 직무만족 관계 352) 직무만족과 시설장의 진정성 리더십 관계 36Ⅲ. 연구방법 381. 연구모형 및 연구가설 381) 연구모형 382) 연구가설 382. 측정도구 391) 독립변수: 요양보호사의 감정노동 392) 종속변수: 직무만족 403) 조절변수: 시설장의 진정성 리더십 413. 조사대상 및 자료표집방법 424. 자료분석방법 43Ⅳ. 연구결과 441. 조사 대상자의 일반적 특성 442. 주요변수의 기술통계분석 473. 조사대상자의 일반적 특성에 따른 각 변인들의 차이 481) 일반적인 특성에 따른 요양보호사의 감정노동 차이 482) 일반적인 특성에 따른 요양보호사의 직무만족 차이 503) 일반적인 특성에 따른 시설장의 진정성 리더십 차이 524. 주요변인간의 상관관계 545. 모형검증을 위한 중다회귀분석 561) 요양보호사의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향 562) 요양보호사의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향에서 진정성 리더십의 조절효과 57Ⅴ. 결론 601. 연구결과요약 602. 사회복지적 함의 631) 이론적 함의 632) 실천적 함의 643) 정책적 함의 663. 제언 68참고문헌 69설문지 80Abstract 86표 목차 39[표 1] 요양보호사의 감정노동 구성요인 39[표 2] 직무만족의 구성요인 40[표 3] 시설장의 진정성 리더십 구성요인 41[표 4] 설문조사 개요 42[표 5] 조사 대상자의 일반적 특성 46[표 6] 주요변수의 기술통계분석 47[표 7] 일반적인 특성에 따른 요양보호사의 감정노동 차이 49[표 8] 일반적인 특성에 따른 요양보호사의 직무만족 차이 51[표 9] 일반적인 특성에 따른 시설장의 진정성 리더십 차이 53[표 10] 주요변인간의 상관관계. 54[표 11] 모형검증을 위한 중다회귀분석 58[표 12] 연구가설 채택 59그림 목차 38[그림 1] 연구모형 38
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