호텔조직문화와 개인의 가치가 고객지향성과 동기부여에 미치는 영향

이형룡; 김민선; 이원옥

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이형룡 김민선 이원옥

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제18권 제2호(통권 제35호)

발행연도: 2006.5

수록면: 151 - 170 (20page)

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Organizational culture is rising up new management strategy in hotels of Korea. Because the organizational culture strengthen the competitiveness and improve the organizational performance. The hospitality industry need many employees. Therefore, hotel employee’s individual value, customer orientation and motivation that affect the organizational culture focused on this research. The general aim of this study is to confirm exploring the significance of hotel organizational culture and individual value, investigating systematically its effects on customer orientation and motivation in hotels of Seoul. Especially, this study attempts that hotel organizational culture was divided three factor of role orientation culture, power orientation culture and task orientation culture.

#호텔조직문화(hotel organizational culture) #개인의 가치(individual alue) #고객지향성(customer orientation) #동기부여(motivation)

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[학술지(정기간행물)] - 김옥경 / 2002 / 호텔기업문화의 전략적 개발에 관한 연구 11 : 147 ~

[학술지(정기간행물)] - 김영조 / 2000 / 조직문화와 조직성과의 변화에 관한 종단적 연구 8 (2) : 111 ~ 134

[학술지(정기간행물)] - 김영조 / 1998 / 조직문화유형 조직문화강도와 조직성과간의 관계에 관한 연구 6 (2) : 195 ~ 238

[학술지(정기간행물)] - 문효점 / 2003 / 병원의 조직문화 유형 서비스지향문화 및 문화의 강도가 직원의 고r객지향성에 미치는 영향

[학술지(정기간행물)] - 신철우 / 2002 / 조직문화와 동기부여의 관계에 관한 탐색적 연구 25 (1) : 35 ~ 50

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