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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2003.9
- 수록면
- 99 - 118 (20page)
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Many current researches empirically study whether a moderating model of the relationship among image, guest satisfaction, and brand loyalty in service sector. Also an understanding of these relationship is an essential issue to market-driven management of family restaurant service.
The purpose of this research was to examine relationship among image, satisfaction, and brand loyalty of family restaurant. The questionnaire was composed of three section; family restaurants' image, guests' satisfaction, and brand loyalty. Data were collected 193 adults living in Busan area in Korea. Data were analyzed by frequency, factor analysis, and AMOS.
The results of AMOS reveal that the family restaurants' image was major determinant to influence on the guest satisfaction and on the brand loyalty. The guest satisfaction was also major determinant to influence on the brand loyalty.
The purpose of this research was to examine relationship among image, satisfaction, and brand loyalty of family restaurant. The questionnaire was composed of three section; family restaurants' image, guests' satisfaction, and brand loyalty. Data were collected 193 adults living in Busan area in Korea. Data were analyzed by frequency, factor analysis, and AMOS.
The results of AMOS reveal that the family restaurants' image was major determinant to influence on the guest satisfaction and on the brand loyalty. The guest satisfaction was also major determinant to influence on the brand loyalty.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 가설검증 및 결과의 해석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
참고문헌 (0)
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