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저널정보
한국지역정보화학회 한국지역정보화학회지 한국지역정보화학회지 제3권 제2호
발행연도
2000.6
수록면
47 - 63 (17page)

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본 연구에서는 인터넷쇼핑몰의 사용용이성을 평가하기 위하여, 국내외에서 성업 중인 세개의 인터넷쇼핑몰을 선정하여 분석하였으며 사용용이성 분석방법으로는 인지과학 분야에서 개발된 GOMS를 채택하여 이들 쇼핑몰의 사용용이성을 비교분석 하였다. 분석한 결과, 다음과 같은 사용용이성상의 문제점을 발견하였다 : (1) 상품검색에 꼭 필요하지 않은 정보의 입력 과정이 포함되어 있다, (2) 상품검색을 위한 디렉토리구조 설계 시 깊이와 넓이 사이의 적절한 균형이 유지되어 있지 않다, (3) 서버접속 횟수가 지나치게 많아 구매에 소요되는 시간이 길다, (4) 제공되는 정보의양과 사용용이성 사이에 균형을 유지할 필요가 있다. 이상과 같은 사용용이성의 문제는 개발자가 구매자의 사용용이성 보다는 검색효율성과 개발용이성을 상대적으로 중시한 결과로 판단되었다. 따라서 개발자는 사용자 입장에서 사용용이성을 고려한 구매절차를 개발하여 이를 쇼핑몰에 도입하는 것이 필요하다.

목차

Abstract
〈요약〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 상용용이성의 평가방법론
Ⅲ. GOMS평가 방법론
Ⅳ. 인터넷서점의 사용용이성 평가
Ⅴ. 결론
참고문헌

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