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박현지 (동명대학교) 이호근 (연세대학교) 박중환 (동명대학교) 주현식 (경주대학교) 최정순 (동명대학교) 이정실 (동명대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제22권 제4호(통권 제53호)
발행연도
2010.7
수록면
415 - 432 (18page)

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Importance-Performance Analysis(IPA) is a widely acknowledged mechanism in determining the competitiveness of service or products. To assess the attractiveness of Busan city tour bus by examining the importance and performance of key motivation that could affect on satisfaction, it was used. To accomplish the study purpose, literature study and empirical study was conducted. Data were obtain from visitors who participated in Busan city tour bus. A total 180 were collected, 155 significant samples were analyzed to examine. The Motivation were grouped as five factors; educational motivation, marvel experience motivation, friendly relation with family, escape from routine, and enjoy people's society. As a result of the study, we haver found that the most important motivation was 'for curiosity‘ and the highest performance also was 'for curiosity‘.
#중요도-성취도 분석(Importance-Performance Analysis) #동기(Motivation) #시티투어 버스(City Tour Bus)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (10)

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