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경성대학교 사회과학연구소 사회과학연구 사회과학연구 제22집 2호
발행연도
2006.10
수록면
429 - 453 (25page)

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본 연구에서는 목표관리제가 도입 된지 7년이 지난 시점에서 그 동안의 운영경험을 살펴보고 이를 토대로 BSC 도입과정에서의 시사점을 얻고자 부산광역시를 사례로 하여 공무원에 대한 설문조사를 실시하였다. 설문조사의 분석결과에 의하면 부산광역시에서 지난 7년간 실시한 목표관리제는 평가방식이나 관리자의 인식이 다소 개선되었을 뿐, 목표관리제의 근간을 이루고 있는 목표설정과 성과지표의 수립에는 별다른 진전을 이루지 못하여 결과적으로 업무의 개선이나 보수와 인사관리를 연계한 적극적인 환류가 이루어지지 못하고 있는 것으로 나타났다. 따라서 부산시에서 BSC를 도입하려면 사업부서를 중심으로 충분한 실험을 거쳐 점진적으로 실시하는 것이 바람직하며 구성원들에 대한 교육훈련도 필요하다.
#목표관리 #성과관리 #성과평가 #신공공관리 #전략적 성과관리 #Management By Objectives(MBO) #performance management #performance evaluation #New Public Management(NPM) #Balanced Score Card(BSC)

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 목표관리제의 쟁점과 분석의 틀
Ⅲ. 설문조사의 분석결과
Ⅳ. 결론 및 BSC 도입상의 시사점
참고문헌
Abstract

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