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축제 서비스품질이 만족과 축제성과에 미치는 영향
The Impact of the Service quality on the Satisfaction and Performance of Festival
이용수
축제 서비스품질이 만족과 축제성과에 미치는 영향
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In this study, held at Namsan, Seoul of green character festival investigate service quality, satisfaction, and in conjunction with the festival and to investigate its influence.
This showed Festival visitor satisfaction, the quality of services and socio-cultural performances, Tourist and was analyzed to be a significant impact on satisfaction, also showed a significant effect on performance. As a result, the quality of service have an important influence on satisfaction and performance as a factor in planning the festival in order to improve the characteristics of identity, discrimination based on availability of services and programs to develop the tourism product in the local festival we should increase the value.
The relationship between these effects and understand the value of the visitor's needs will contribute and the difference between other regional festivals will be considered, in these studies the festival's growth potential could help a lot of material that could be suggest.
This showed Festival visitor satisfaction, the quality of services and socio-cultural performances, Tourist and was analyzed to be a significant impact on satisfaction, also showed a significant effect on performance. As a result, the quality of service have an important influence on satisfaction and performance as a factor in planning the festival in order to improve the characteristics of identity, discrimination based on availability of services and programs to develop the tourism product in the local festival we should increase the value.
The relationship between these effects and understand the value of the visitor's needs will contribute and the difference between other regional festivals will be considered, in these studies the festival's growth potential could help a lot of material that could be suggest.
목차
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구
Ⅲ. 연구모형 및 조사설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
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