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한국통신학회 한국통신학회 학술대회논문집 한국통신학회 종합 학술 발표회 논문집 (추계) 2002
발행연도
2002.11
수록면
1,224 - 1,227 (4page)

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목차

I. 서론
II. 가입전환과 고객유지
III. 초고속인터넷서비스 시장현황
IV. 유형별 해지 또는 가입전환 특성
V. 결론 : 고객유지를 위한 방안
7. 참고문헌

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