메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이준재 (한남대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제26권 제1호(통권 제80호)
발행연도
2014.1
수록면
445 - 461 (17page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
This study is to determine of frequency of use and Long-term relationship orientation the franchised cafes and their customers" Cheong, Relationship Commitment. I drew the conclusions based on the survey conducted for theoretical consideration and actual investigation with 309 customers who used such franchised cafes more than 5 times in Seoul, Daejon, and Daegu.
Based on the theoretical consideration and actual investigation of the results, I can suggest the following conclusions. First, the intimacy, hospitality, and sensible emotions that a customer experiences in a franchised cafe have a direct impact on trust and engagement in the relation. Second, such trust and engagement that a customer has against a franchised cafe have a direct impact on Long-term relationship orientation
Through the objective study, I could see that emotional sustainability-oriented services are the core marketing strategy in a franchised cafe management.
#프랜차이즈 커피전문점(franchised Cafe) #정(情 #Cheong) #관계결속의 신뢰와 몰입(Confidence and Commitment of relationship) #장기관계지향성 (Long-term relationship orientation)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (31)

참고문헌 신청
강병남 / 2012 / 수도권과 수도권이외 지역 커피전문점의 브랜드이미지와 브랜드충성도 간 신뢰와 관계몰입의 매개효과에 관한 연구 / 한국조리학회지 18(1):182~198 dbpia 김지응 / 2011 / 커피전문점의 관계특성요인이 신뢰, 몰입, 점포충성도에 미치는 영향 / 한국식생활문화학회지 26(2):159~169 dbpia 박종희 / 2006 / 서비스산업에서 소비자의 정이 행위의도에 미치는 영향 / 아시아마케팅저널 8(1):77~104 dbpia 박진영 / 2009 / 호텔종사원의 신뢰가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향 / 호텔관광연구 11(3):89~101 dbpia 이은용 / 2010 / 환경불확실성과 시장지향성이 신상품 개발, 관계의 질 및 장기 지향성에 미치는 영향 - 국내 외식 프랜차이즈 기업을 대상으로 - / 관광연구 25(2):21~42 google schola

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

프랜차이즈 커피전문점 고객의 정서, 몰입, 태도의 관계연구
이광옥 관광레저연구 2013 .11
경영형태에 따른 커피전문점의 물리적품질이 이용객 감정반응과 관계품질에 미치는 영향 연구
김영규 한국외식산업학회지 2014 .03
커피전문점 가맹본부의 프랜차이즈 시스템 평가를 위한 지표개발에 관한 연구
이준재 관광레저연구 2013 .01
가로변 개인 커피전문점의 입면 형태 구성요소 분석에 관한 연구 : 부산 전포카페거리를 중심으로
김미진 ,  김동식 한국실내디자인학회 학술대회논문집 2015 .05
커피전문점의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 연구 : 한국인, 중국인, 외국인(중국인 제외)을 대상으로
박상규 ,  강만수 한국경영과학회지 2015 .05

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0