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고령화사회가 지역의 산업구조에 미치는 영향 분석 : 광주·전남지역을 중심으로
산업경제연구
2005 .02
외식기업의 상품 개발 시 고객 참여 전략에 따른 시장지향성과 고객 만족도 차이분석
Culinary Science & Hospitality Research
2009 .03
제조업의 기술적 효율성 : 광주ㆍ전남권을 중심으로
산업경제연구
2012 .08
광주·전남지역 주택시장 동향과 대응방안
기업과혁신연구
2007 .12
외식업체의 식음료 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 연구
서비스산업연구
2007 .08
외식산업의 서비스 인식이 고객만족과고객충성도에 미치는 영향- 대전을 중심으로 -
호텔리조트연구
2016 .01
관광이벤트를 통한 지역발전 촉진 방안 : 광주·전남지역을 중심으로
관광연구저널
2002 .12
광주 · 전남 화상활동 지원의 문제점과 대응방안
기업과혁신연구
2006 .06
A Study on Influence of Marketing Using Restaurant Consumers` Informationon on Customer Satisfaction and Customer Loyalty
관광연구저널
2014 .04
고객만족 포화 상황에서 마케팅 자원의 효율적 투자에 관한 이론적 연구
마케팅연구
2012 .09
음식관광축제의 현황 및 활성화 방안에 관한 연구 : 광주,전남지역의 음식관광축제를 중심으로
Culinary Science & Hospitality Research
2012 .12
호텔 종사원의 고객지향성이 고객시민행동에 미치는 영향 : 고객만족의 매개효과를 중심으로
서비스산업연구
2010 .12
외식 신상품 개발의 고객 참여와 효과에 관한 연구
Culinary Science & Hospitality Research
2007 .12
The Effect of Product Quality and SERVQUAL on Customer Satisfaction and Customer Loyalty
전문경영인연구
2018 .01
호텔산업의 고객만족도 측정 및 활용방안에 관한 실증적 연구 : NCSI 모델을 중심으로
Culinary Science & Hospitality Research
2000 .12
한국 특급호텔의 고객만족지수 연구
관광식음료경영연구
2004 .01
BSC 고객관점 내부요인간의 관계분석
한국사회과학연구
2005 .12
Effects of Customer Information Management on Firm Performance
관광레저연구
2006 .02
향토음식 관광상품에 대한 인지도 및 시장활성화 방안에 관한 연구 - 광주․전남지역 중심으로-
호텔리조트연구
2012 .01
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