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호텔종업원의 성격특성이 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 직무자원활용성과 종업원서비스지향성의 매개역할을 중심으로
한국경영학회 융합학술대회
2008 .08
레스토랑의 종업원이 점포 이미지 및 소비자 행동의도에 미치는 영향 : 비디오 시나리오 기법 활용
호텔경영학연구
2010 .08
종업원과 소비자의 역할 외의 행동이 서비스 품질 및 만족에 미치는 영향에 관한 연구
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2006 .02
한· 미· 일 종업원의 이직성향비교와 직장만족도
[KDI] Journal of Economic Policy
1982 .03
종업원지주제도(ESOP)는 종업원과 주주의 이해상충문제를 완화하는가?
한국경영학회 융합학술대회
2007 .08
자동차 판매점의 영업사원이 지각하는 서비스 분위기의 선행요인과 결과요인에 관한 연구 : 사회교환이론을 중심으로
마케팅연구
2012 .06
서비스보증정책과 서비스 종업원의 직무수행의지 : 종업원의 자기효능감과 책임감의 영향을 중심으로
연세경영연구
2012 .12
시장지향성이 종업원의 친사회적 행동에 미치는 영향 : 직무만족의 조절효과를 중심으로
호텔경영학연구
2009 .08
패밀리 레스토랑 종업원의 서비스 지향성, 직무태도, 그리고 서비스 성과의 관계에 대한 탐색적 연구
호텔경영학연구
2005 .06
종업원 역량이 서비스 지향성과 경영성과에 미치는 영향
한국인적자원개발학회 학술연구발표회 발표논문집
2012 .12
성과지표의 속성과 종업원만족에 관한 실증연구
한국경영학회 융합학술대회
2008 .08
고용유형에 따른 종업원 서비스지향성이 서비스성과에 미치는 상대적 영향 : 대구지역 패밀리 레스토랑을 중심으로
호텔관광연구
2006 .03
서비스 접점종업원 지원이 고객의 서비스품질 평가에 미치는 영향
경영학연구
2000 .05
The Influence of Regulatory Focus on Individual Innovation Performance: Focused on the Mediating Effect of Employees’ Creativity and the Moderating Effect of Creative Self-Efficacy
경영교육연구
2020 .06
직속상사의 변혁적 리더십과 종업원의 팔로위십(followership) 특성에 따른 종업원만족이 고객 인지 서비스 품질에 미치는 영향
컨설턴트
2005 .01
서비스 종업원의 역할모호성이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
경영학연구
2002 .10
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