호텔 고객의 재이용 의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

여호근

관광레저연구

2003 .09

호텔산업에서 지각된 가치의 선행변수와 결과변수에 관한 연구

하헌국

호텔경영학연구

2001 .02

서비스환경과 가격수용가능성

조선배

호텔경영학연구

1995 .08

A Study of Service Quality and Customer Satisfaction of Upscale Hotels in Ulaanbaatar, Mongolia

Sukh ,  agchaa ,  Ama 외 4명

관광레저연구

2018 .02

지각된 서비스품질이 만족과 충성도에 미치는 영향 : 호텔서비스를 중심으로

조선배 ,  변정우

한국서비스경영학회 학술대회

2010 .05

서비스지향성이 고객인지 서비스품질에 미치는 영향

유시정 ,  서현숙 ,  김영택

한국서비스경영학회 학술대회

2005 .11

소비자의 외식서비스 평가 영향요인 : 품질 , 가치 , 만족 , 애호도 , 구전의 관계를 중심으로

김원인 ,  신현호

호텔경영학연구

2000 .08

숙박 O2O서비스 품질이 서비스만족 및 지속사용의도에 미치는 영향: 서비스만족의 매개효과

최현현 ,  윤세목

Tourism Research

2019 .01

커피전문점의 서비스공정성지각이 서비스품질, 신뢰, 서비스만족 및 행동의도에 미치는 영향 : 고가/저가 브랜드 조절효과를 중심으로

김정애 ,  김동진 ,  변광인

호텔관광연구

2016 .11

서비스품질관리를 위한 서비스품질 인식차이에 관한 실증적 연구

오명근

관광레저연구

1997 .06

외국인 개별관광객 (FIT)의 서비스품질에 대한 지각된 가치가 고객만족 및 충성도에 미치는 영향 : 제주방문객 FIT를 중심으로

양정임 ,  추교인

호텔경영학연구

2017 .10

서비스 지각가치에 관한 탐색적 연구

이승엽 ,  송윤재

경영경제

2005 .08

서비스품질 구성요인이 소비자의 전반적 서비스품질 평가에 미치는 영향에 관한 연구

안운석 ,  장형섭

서비스경영학회지

2000 .12

비대면 서비스품질 측정모형에 관한 연구

서창적 ,  김진한 ,  이세영

서비스경영학회지

2007 .03

The effect of service quality on perceived value, satisfaction, and loyalty : focused on the five-star hotel buffet restaurant in Seoul

김혜린 ,  김학곤 ,  한진수

호텔관광연구

2013 .06

호텔기업에 있어서 서비스보증과 지각된 위험, 서비스품질, 고객만족의 구조적 관계 연구

장병주 ,  박진영 ,  장경수

관광레저연구

2005 .09

커피전문점의 지각된 서비스품질과 성과품질에 관한 연구 : 고가격브랜드와 저가격브랜드의 차이

이시은 ,  김동진

관광연구

2017 .01

호텔 고객의 지각된 품질과 가치, 만족, 애호도, 재이용 의도간의 관계 연구

박동균

관광레저연구

2003 .05

외식 메뉴의 위험 지각, 품질 지각, 가치 지각 및 구매 의도간의 영향 관계 : 가격 수준의 조절 효과를 중심으로

김영갑 ,  홍종숙

Culinary Science & Hospitality Research

2009 .12