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로열티 프로그램에 대한 충성도와 고객 만족이 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 커피 전문점을 중심으로
서비스경영학회지
2017 .03
관광경험의 구전확산 영향요인에 관한 연구
관광레저연구
2015 .02
기업 간 통합 로열티 프로그램의 효과에 관한 연구 : 고객 획득 VS. 유지 상황에서의 차등적 효과를 중심으로
한국경영과학회지
2012 .06
브랜드이미지가 지각된 가치 와 고객만족 및 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 패밀리 레스토랑을 중심으로
관광레저연구
2015 .02
카페 로열티 프로그램의 지각된 편익이 브랜드 몰입을 매개로 하여 고객 충성도에 미치는 영향
관광경영연구
2019 .01
중국 소비자의 한류문화에 대한 브랜드 충성도에 관한 연구
문화산업연구
2016 .09
호텔서비스 브랜드가 관계의 품질 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 특급호텔을 중심으로
관광레저연구
2012 .03
게임화 기반 디자인 사고 방법론의 개발과 실제 : 대학교 로열티 프로그램을 중심으로
한국IT서비스학회지
2016 .01
SNS에 기반한 가상 브랜드 커뮤니티의 아이덴티티가 브랜드 충성도에 미치는 영향
Journal of Information Technology Applications & Management
2015 .12
웹사이트 사용자의 충성도 구분에 따른 서비스 품질 지각 차이
인터넷전자상거래연구
2009 .12
로열티 프로그램 실패유형이 부정적 감정에 미치는 영향 : 고객충성도 제고전략 수립에의 의미
마케팅연구
2007 .03
An Empirical Analysis on Antecedents and Consequences of Loyalty
로고스경영연구
2007 .06
호텔 고객애호도 프로그램 운영 실태 및 개선방안에 관한 연구
서비스경영학회지
2004 .12
온라인 와인 매장에서 지각된 가치, 충성도 및 구매의도와의 관계 : 조절초점의 조절효과
관광레저연구
2015 .11
의료서비스에 대한 고객충성도 관련요인 분석
보건행정학회지
2005 .01
사회적 책임활동에 따른 고객과의 관계품질 및 브랜드충성도간의 관계연구
한국비교정부학보
2011 .01
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