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상생 파트너십을 통한 Customer Service 향상 : 현대백화점의 CS 업무혁신 Festival을 중심으로
서비스경영학회지
2010 .11
서비스 디자인 방법론을 통한 백화점의 서비스 개선 사례연구
서비스경영학회지
2015 .03
대형할인점 선택 속성이 소비자의 구매 후 행동에 미치는 영향에 관한 연구
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2010 .08
상생의 지역발전을 향하여
경남발전
2008 .12
상생경영
벤처다이제스트
2008 .01
공간정보, 상생의 길을 찾다
국토
2019 .05
The Hyundai Way : The Evolution of a Production Model
Global Asia
2010 .06
상생의 정치가 필요하다
한국국제정치학회소식
2006 .12
청주지역 백화점의 고객서비스 품질 결정요인에 관한 연구
유통과학연구
2006 .01
Developing a Customer-Supplier Partnership Survey
한국경영과학회 학술대회논문집
1998 .01
지역과 상생하는 ‘참 좋은 너란 관광’
한국관광레저학회 학술발표대회
2019 .12
고객만족을 위한 유통업의 서비스품질 수준에 관한 연구
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2005 .08
한국 백화점의 서비스품질이 방한 중국 관광객의 만족에 미치는 영향
관광레저연구
2011 .05
중국시장 후발진입기업의 시장 확보 전략에 관한 사례연구
Korea Business Review
2008 .02
The Challenge of Korean Automobile Industry Gearing up for Global Management as a Path Finder
대한경영학회지
2010 .10
한ㆍ중 고객의 서비스 점포에 관한 만족과 충성도에 관한 실증적 연구
통상정보연구
2008 .06
상생의 노사관계 모델 연구
정책연구
2009 .12
공유와 상생에 관한 논고 : 궁극적 지향점으로서의 공유와 상생
충북 Issue & Trend
2016 .06
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