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항공사 승무원의 고객지향성에 관한 고찰
한국관광레저학회 학술발표대회
2018 .12
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저비용항공사의 내부마케팅이 항공승무원의 직무만족과 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향
관광연구저널
2018 .08
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항공승무원의 직무만족과 고객지향성의 관계 : 성과보상방법의 조절효과를 중심으로
Tourism Research
2018 .01
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항공사 객실승무원의 인적서비스가 고객배태성과 고객만족에 미치는 영향
관광연구저널
2017 .09
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항공사 서비스 요인에 따른 항공사 이용만족도에 관한 연구
호텔관광연구
2007 .06
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항공사 종사원의 직무만족 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2008 .05
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항공사 승무원의 동기부여와 직무만족이 조직시민 행동과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2007 .05
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항공사 지상직 직원의 고객지향성에 관한 고찰
한국관광레저학회 학술발표대회
2019 .06
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항공사 조직건강이 고객지향성에 미치는 영향 : 정신적 스트레스의 매개효과를 중심으로
한국항공경영학회지
2013 .01
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저비용항공사 객실승무원의 조직문화가 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향: 진에어를 대상으로
호텔관광연구
2020 .09
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항공사 승무원의 개인-팀 적합성이 직무몰입과 서비스 지향성에 미치는 영향
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2016 .05
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항공사 문화마케팅이 성과에 미치는 영향 연구 : 항공사 이미지와 고객태도의 매개역할을 중심으로
호텔경영학연구
2015 .02
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국내 항공사 서비스품질이 외국인 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2005 .11
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항공사 내부마케팅과 서비스 품질이 직무만족에 미치는 영향 : 아시아나항공을 중심으로
관광연구저널
2016 .12
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항공사 객실 승무원의 BIG FIVE MODEL이 직무만족과 서비스 공감에 미치는 영향연구
관광레저연구
2017 .06
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국내선 항공사 인터넷 서비스 품질에 관한 연구
대한경영학회지
2007 .08
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항공사서비스 품질이 고객만족, 신뢰 및 재이용의도에 미치는 영향 : 국제선을 중심으로
호텔관광연구
2011 .09
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
내적동기부여와 외적동기부여의 상호작용 효과성에 관한 소론
전병윤
,
조왕옥
,
정진철
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2016
.05
항공사 객실승무원의 감정노동, 고객지향성, 감성지능 간의 영향 연구
한수연
,
김유경
관광연구저널
2016
.06
지역 컨벤션산업의 조직간 네트워크 형성이 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 컨벤션 공공부문, 서비스공급자, 매개자집단 간 차이를 중심으로
박래춘
관광연구논총
2014
.11
외식업체 관리자의 경쟁가치 리더십, 종사원 팀워크 및 조직몰입 관계에 관한 연구
윤지영
관광연구논총
2011
.12
항공사 승무원이 인식하는 사회적 책임이 조직동일시 및 고객지향성에 미치는 영향
고선희
한국콘텐츠학회논문지
2015
.08
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