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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박경돈 (국립 한국교통대학교) 오세문 (한국보건산업진흥원)
저널정보
한국지방정부학회 지방정부연구 지방정부연구 제19권 제3호
발행연도
2015.11
수록면
77 - 102 (26page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2015

외국인 환자의 의료만족도와 재이용에 대한 분석
박경돈 ,  오세문 지방정부연구 2015.11 학술저널
외국인 환자의 의료만족도와 재이용에 대한 분석
박경돈 ,  오세문 한국지방정부학회 학술대회자료집 2015.08 학술대회자료

초록· 키워드

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정부는 저성장 시대의 새로운 산업발전 분야로 의료관광 활성화에 주목하고 외국인 환자의 유치에 적극적으로 노력하고 있다. 본격 추진 후 5년 정도 경과된 시점에서 외국인 환자 유치실적과 국내 의료기관의 양적 팽창이라는 성과가 드러나지만 성장지속성에 대한 우려는 크다. 외국인 환자의 다양한 만족도가 충족된다면, 국내 의료기관의 본인 재방문과 지인 추천과 같은 의료재이용에 영향을 미친다고 가정하였다. 종국적으로 의료관광과 경제성장에 선순환을 가져올 것으로 기대하고 있다.
구조방정식 기법을 활용한 계량분석의 결과, 분야별 만족도는 의료서비스 만족도에 정(+)의 영향을 미치고, 다시 의료재이용에 정(+)의 효과를 보이고 있다. 비용정보만족도가 비용만족도에 대한 영향력이 큰 가운데, 의료재이용에도 영향력이 크다. 종합만족도와 비용만족도는 의료재이용에 효과가 강하다. 미국 환자와 아시아 환자의 만족도는 회귀경로와 만족도의 강도에서 차별적임이 확인되었다.
정부는 의료관광의 지속성과 활성화가 보장되도록 비용정보, 접근성, 의사소통에 대해 강력하게 정책개입하면서 외국인 환자집단별 또는 유형별로 다양한 유치전략 및 제도설계를 수립할 필요가 있다.
#의료관광 #의료만족도 #외국인 환자 #구조방정식 #Medical Tourism #Medical Satisfaction #Foreign Patient #Structural Equation Modelling

목차

국문요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 외국인 환자의 의료이용에 대한 문헌연구
Ⅲ. 분석방법 및 가설
Ⅳ. 구조방정식 모형의 분석결과
Ⅴ. 결론 및 함의
참고문헌
Abstract

참고문헌 (37)

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[학술지(정기간행물)] - 곽대영 / 2013 / 외국인 환자의 국내 의료관광 상품만족도에 관한 연구-의료서비스 분야별 차이검증을 중심으로- / 컨벤션 연구 13 (1) : 83 ~ 100 dbpia [단행본] - 김계수 / 2007 / AMOS 16.0 구조방정식모형 분석 / 한나래 출판사 google schola [보고서] - 문화체육관광부 / 2014 / 의료관광 활성화 내부 자료 google schola [학술지(정기간행물)] - 박선영 / 2005 / 병원 입원환자가 인지하는 의료의 질과 만족도, 충성도 간의국조분석 / 보건학 논집 42 (2) : 109 ~ 120 google schola [학술지(정기간행물)] - 손기태 / 2009 / 싱가포르 의료관광산업 발전과 시사점 / 지역경제포커스 3 (29) google schola

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