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논문 기본 정보

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학술저널
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저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제17권 제2호
발행연도
2003.12
수록면
201 - 214 (14page)

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This study seeks to determine the effects of the quality of services by the family restaurants on the customers' commitment to revisit and their brand recognition, by surveying college students who have used family restaurants. For survey results, this study used mainly SAS 8.0 accompanied by SPSS 11.0 to analyze the answers. For sampling, college classes were visited and surveyed the students is the classes. The answers have been retrieved right after students finished answering. When students asked for clarification on the questions in the survey, extra explanation was given in greater details in order to reduce errors that might be caused by the students' misunderstanding.

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