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패밀리 레스토랑의 서비스 인식과 고객 만족과의 관계 : 경인지역을 중심으로
관광레저연구
2013 .09
외식업체 종사원의 직무만족 영향요인이 직무만족과 서비스품질에 미치는 영향
관광식음료경영연구
2005 .01
Family Restaurant의 서비스 品質評價에 관한 硏究
여행학연구
1996 .12
패밀리 레스토랑의 지각된 서비스 품질, 이미지, 고객 만족과의 관계 및 감정의 조절 효과 검증
Culinary Science & Hospitality Research
2007 .09
패밀리레스토랑의 서비스지향성이 직무성과와 만족 및 이직의도에 미치는 영향
관광레저연구
2006 .02
패밀리 레스토랑 근무자의 직무 만족과 직무 교육이 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구
Culinary Science & Hospitality Research
2008 .12
패밀리레스토랑의 서비스 품질이 만족 및 충성도에 미치는 영향
대한경영학회지
2004 .04
패밀리 레스토랑 서비스품질의 전략적 개선방안
서비스경영학회지
2003 .08
외식기업 임파워먼트에 따른 직무만족 및 서비스품질에 미치는 영향
Culinary Science & Hospitality Research
2015 .06
패밀리 레스토랑 이용 고객의 서비스 품질이 선택 속성과 고객 만족 및 재방문에 미치는 영향
Culinary Science & Hospitality Research
2009 .09
AHP를 이용한 패밀리 레스토랑의 서비스 수준 연구
한국외식산업학회지
2005 .09
패밀리레스토랑의 고객접점서비스에 대한 중요도와 성취도 평가 및 만족도에 관한 연구
호텔관광연구
2006 .12
외식업체의 서비스품질이 점포충성도에 미치는 영향과 매개변수의 역할 : 양식 레스토랑을 중심으로
관광레저연구
2004 .05
패밀리 레스토랑의 서비스 품질이 경험적 가치 및 고객만족에 미치는 영향
관광레저연구
2015 .05
고객접점의 서비스제공자 역할갈등과 모호성이 직무성과와 만족에 미치는 영향 : 국내 빅 5 패밀리레스토랑을 중심으로
서비스경영학회지
2002 .06
레스토랑의 환경특성이 레스토랑 가치와 전반적 레스토랑 품질에 미치는 영향
한국외식산업학회지
2006 .03
패스트푸드레스토랑과 패밀리레스토랑의 서비스품질평가 요인의 차이에 관한 연구
관광레저연구
1998 .12
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