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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제24권 제3호
발행연도
2010.9
수록면
221 - 236 (16page)

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This study is to figure out the causal relationship between hotel employees` perceived organizational support, organizational commitment, and turnover intention. It adopted empirical and documentary researches. The hypothesis derived from previous studies: First, the hotel employees` perceived organizational support would influence positively (+) on organizational commitment. Second, the hotel employee perceptions of organizational support would influence negatively (-) on turnover intention. Third, the hotel employees` organizational concentration would influence negatively (-) on turnover intention. From the hypothesis test results, the stronger hoteliers feel sponsor for the exchange relationship from organization, the higher their concentration becomes to stay at the organization longer and continuously. As the hotel employees perceive the support of emotional engagement for organization stronger, the concentration and cohesiveness for the organization get risen. In addition, as hoteliers get perceived emotional support stronger for the organization, their turnover intention becomes weaker. When they feel the integration with the organization, their turnover intention becomes weaker as well. Therefore, one of the most difficult problems to solve at hotels now is to find a method to manage human resource. Now, it is important that leaders be mentors for employees and build environment for them to concentrate on only their works.
#Hotel Employee #Organizational Commitment #Perceived Organizational Support #Turnover Intention

목차

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1. [학술지(정기간행물)] - 김상진 / 2008 / 호텔 종사원이 지각하는 신뢰가 조직성과에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 17 (4) : 41 ~ 55 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 김형섭 / 2005 / 호텔 종사원의 직무스트레스, 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계에 대한 연구 / 관광연구 19 (3) : 12 ~ 224 google schola 3. [학위논문] - 명규환 / 2007 / 조직후원인식이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 / 박사 / 용인대학교 대학원 google schola 4. [학위논문] - 서윤원 / 2008 / 환대산업 종사원 성과가 직업만족도. 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구: 경력단계 조절효과를 중심으로 / 박사 / 경희대학교 대학원 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 서재현 / 2003 / 직무의 단면적 불일치가 직무만족과 직무스트레스에 미치는 영향에 관한 연구 : 조직후원인식 (POS)의 역할을 중심으로 / 경영연구 17 (2) : 113 ~ 138 dbpia

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