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논문 기본 정보

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저자정보
신선희 (광양보건대학) 최혁라 (순천대학교) 김선명 (순천대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제16권 제5호
발행연도
2016.5
수록면
375 - 383 (9page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

전문직 자아개념과 감정노동의 이직의도에 미치는 영향 : 여성아동병원 간호사 사례를 중심으로
신선희 ,  최혁라 ,  김선명 한국콘텐츠학회논문지 2016.05 학술저널

2015

여성아동병원 간호사가 경험하는 전문직 자아개념과 감정노동이 이직의도에 미치는 영향
신선희 경영행정 2015.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구의 목적은 전문직 자아개념과 감정노동이 이직의도에 미치는 영향을 고찰해보는 것으로서, 감정노동 상황에 노출되며 전문직 자아개념의 강하게 작용하고 있는 여성아동병원 간호사 대상으로 실증분석을 하였다. 분석결과 전문직자아개념과 감정노동간의 관계에서는 전문직자아개념의 구성요소 중 업무만족감만 감정노동과 통계적으로 유의한 결과로 나타났다. 전문직 자아개념과 이직의도간의 관계에서는 전문직 실무 업무에 대한 자부심과 업무만족감이 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 감정노동과 이직 의도간의 관계에서는 감정노동중 표면행위만 이직의도에 정의관계로 유의하게 나타났다. 연구 결과를 토대로, 여성아동병원 간호사처럼 전문성을 지니며 감정노동이 강한 조직구성원의 이직의도를 낮추기 위해서는 전문가로서의 자부심이 강한만큼 전문가로서의 인정 및 업무만족감을 높이기 위한 조직관리방안이 모색되어야 하며, 감정노동의 내면화나 표면행위에 따른 부정성 해소 방안이 적용되어야 할 것이다.
#전문직 자아개념 #감정노동 #이직의도 #Professional Self-concept #Emotional Labor #Labor Turnover

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (20)

참고문헌 신청
A. R. Hochschild, The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling, The Regent of the University of California Press, 2003. google schola 김인순, "간호사의 감정노동과 소진 이직의도와의 관계에서 자기효능감과 사회적 지지의 역할," 간 호행정학회지, 제15권, 제4호, 2009. google schola B. Ashforth and B. Humphrey, "Emotional Labor in Service Roles," The Academy of Management Review, Vol.18, No.1, pp.88-115, 1993. google schola 김구, 한기민, “경찰공무원의 감정노동이 직무스 트레스와 직무만족에 미치는 영향: 지방청을 중심 으로,” 한국사회와 행정연구, pp.497-523, 2012. google schola J. A. Morris and D. C. Feldman, "The Demension, Antecedents, and Consequences of Emotional Labor," Academy of Management Review, Vol.21, pp.986-1010, 1996. google schola

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