직무만족 조사에서의 질문 순서 및 질문 의도 효과에 관한 연구

안명식; 한인수; 오홍석

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자료유형: 학술저널

저자정보: 안명식 (국방과학연구소) 한인수 (충남대학교) 오홍석 (수자원공사)

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제16권 제7호

발행연도: 2016.7

수록면: 423 - 430 (8page)

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자기보고식 설문 조사는 상황적 요인 및 개인적 특성에 따라 응답 결과가 달라질 수 있다. 본 연구는 산업 및 조직심리학 분야에서 널리 연구되고 있는 직무만족 변인을 중심으로 설문 조사 시 질문 순서 및 질문 의도가 미치는 영향을 조사하였다. 설문지는 전반적 질문과 세부적 질문의 배치 순서에 따른 질문순서 차이 그리고 직무만족 또는 직무불만족 측정에 따른 질문 의도 차이에 따라 총 4종류를 사용하였다. 94명의 직장인을 대상으로 한 설문 조사 결과 기존 연구와 달리 전반적 질문이 먼저 제시된 경우에서 전반적 질문과 세부적 질문에 대한 응답 간 상관이 더 높은 것으로 나타났다. 통계적으로 유의한 수준은 아니었으나 직무만족 질문이 직무불만족의 질문에 비해 대부분의 영역에서 만족도가 높은 것으로 나타났다. 끝으로 연구의 의의와 한계점 및 향후 연구방향을 살펴보았다.

#직무만족 #질문순서 #질문의도 #Job Satisfaction #Question-Order #Question-Intention

참고문헌 (22)

참고문헌 신청

[학위논문] - 이주현 / 2011 / 설문조사시 질문순서가 응답결과에 미치는 영향 / 석사 / 서울시립대학교 대학원

[단행본] - V. Andrew / 2011 / APA handbook of industrial and organizational psychology, Vol.1 : 3 ~ 36

[학술지(정기간행물)] - S. Grant / 2006 / coping and strain : The combined/interactive effect of the Big Five traits / Personality and Individual Differences 41 (4) : 719 ~ 732

[학술지(정기간행물)] - G. H. Ironson / 1989 / Construction of a job in general scale : A comparison of global, composite, and specific measures / Journal of Applied psychology 74 (2) : 193 ~ 200

[학술지(정기간행물)] - A. J. Kinicki / 2002 / Assessing the Construct Validity of the Job Descriptive Index : A review and meta-analysis / Journal of Applied Psychology 87 (1) : 14 ~ 32

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