An Exploratory Study on Organizational Conflict Types and Conflict Management :갈등관리방법의 실증적 분석을 중심으로

Sun Young Lee; Jong One Cheong

An Exploratory Study on Organizational Conflict Types and Conflict Management

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조직 내 갈등 및 갈등관리에 관한 연구 : 갈등관리방법의 실증적 분석을 중심으로

Type: Academic journal

Author: Sun Young Lee Jong One Cheong

Journal: Korean Association of Governmental Studies Korean Public Administration Quarterly Vol.25 No.3 KCI Accredited Journals

Published: 2013.9

Pages: 743 - 765 (23page)

Usage

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Topic: 본 연구는 공공 조직 내 갈등 유형에 따라 적절하고 효과적인 갈등 관리 방법을 탐색하여 조직의 효과성을 극대화하고 효율적인 조직 관리를 이루고자 한다.

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Background: 공공조직 내에서 갈등은 자연스러운 현상이며, 이러한 갈등을 어떻게 관리하는지가 관리적 관심사가 되어야 한다.

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Method: 본 연구는 다중 회귀 분석을 통해 직무갈등과 관계갈등의 정도가 각각 네 가지 갈등 관리 방법과 어떤 관계를 가지는지를 조사하였다.

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Result: 분석 결과, 직무갈등의 정도가 클수록 통합 갈등 관리 방법을 선호하고, 관계갈등의 정도가 클수록 지배 및 회피 갈등 관리 방법을 선호하는 경향을 보였다.

An Exploratory Study on Organizational Conflict Types and Conflict Management

Abstract· Keywords

Report Errors

This study explores the relationship between organizational conflict types and conflict management. This study employes OLS regression analyses based on the theories in organizational conflicts and conflict management. The results are as follows: First, the higher task conflict, the higher integrated conflict management approach. Second, the higher relationship conflict, the lower integrated conflict management style. Third, task conflict positively affects compromising conflict management approach. Lastly, relationship conflict has positive effects on avoiding and dominating conflict management strategies and task conflict has negative effects on avoiding conflict management style.

#갈등관리 #갈등관리유형 #조직 내 갈등 #integrated conflict management #organizational conflict management #organizational conflict types

AI Summary

Topic

본 연구는 공공 조직 내 갈등 유형에 따라 적절하고 효과적인 갈등 관리 방법을 탐색하여 조직의 효과성을 극대화하고 효율적인 조직 관리를 이루고자 한다.

Background

공공조직 내에서 갈등은 자연스러운 현상이며, 이러한 갈등을 어떻게 관리하는지가 관리적 관심사가 되어야 한다.

Method

본 연구는 다중 회귀 분석을 통해 직무갈등과 관계갈등의 정도가 각각 네 가지 갈등 관리 방법과 어떤 관계를 가지는지를 조사하였다.

Result

분석 결과, 직무갈등의 정도가 클수록 통합 갈등 관리 방법을 선호하고, 관계갈등의 정도가 클수록 지배 및 회피 갈등 관리 방법을 선호하는 경향을 보였다.

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